序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇案例研究方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“寫”——自我反思式案例研究

 

“寫”案例，就是把觀察到的、典型、有價值的教育故事，用文字的方式詳細地記錄下來，并進行自我反思，感悟教理念，調整教育策略在以“寫”為主的案例研究中，我們主要采用了兩種自我反思式的操作方式。

 

反思自我：以個體研究、個體反思為主，寫自己教育實踐中的故事、經驗，反思自己的教育行為從表面來看，這是一種很好的自我反思形式，在實踐中我們卻發現，它比較狹隘、封閉，老師容易受思維定勢和自身有限經驗的影響而無法超越，準以突破。

 

解讀他人：通過觀摩他人的活動，分析解讀他人活動中的些事件、案例，來分析、反思、遷移的教育思想和教育行為一種是解讀同伴：通過觀摩同伴的教學活動，對活動中典?的案例進行分析解讀，并反思己在教育實踐中的想法與行為，借助于他人來反思自我，提升自我。另一種是解讀名師：觀摩“名師課堂”的視頻，總結提煉學習后的感悟、體會與收獲，以及對己實踐的幫助等，解讀名師的優秀課對我們會冇很多正面的、積極的影響，直接產生良好的指引效果。

 

不管是反思己還是解讀他人的教育案例，都是個體通過觀察和憶記錄具體的案例過程，然后進行自我反思，提升教育觀念，改變教育策略優點為：能夠較為靈活方便地錄案例，促進和提高研究者的觀察反思能力，提升其研究的熱情，并能收集和整理卡富的實踐研究資料，適合普遍推廣和實施。其不足為對一個個案的研究和解釋，一般都是不完全的，研究者不可能把問題發生、發展中的所有變都揭承出來，即使是某些主要的參量揭示出來了，研究結果也會受到研究者自身認識能力的限制。

 

“說”——巨動交流式案例研討

 

“說”案例，是以案例的形式將教學過程中發生的事件用語言的方式表達出來，互相交流，以引發更多人的主動分享、談論，及探討教學有關的問題這種交流可以是日常隨機產生的非正式的交流，我們經常聽到或看到老師在聊天時，分莩和幼兒在一起時的有趣故事，這是一種非正式的交流;以是專門組織的、有一定目的性的較為正式的案例交流會，下面主要說說比較正式的案例交流會、我們通常會采取以下幾種方式的交流會，為教師提供一個交流的平臺，通過群體對話，達到超越白我的目的，從而更深人地探討研究案例。

 

是研究小組內的案例交流活動研究小組是打破年級組界線、根據教師意愿和特長形成的，各組根據需要開展活動例如我們開展“教學設計中存在的問題”的案例研討交流活動，首先，研究小組內的老師互相觀摩教學實踐活動，互相研究教案，通過具體的案例呈現活動設汁存在的問題，并進行分析解讀，以案例或案例群的形式現出來其次，研究小組內的老師集中交流研討，總結提煉存在的關鍵性的問題和有價值的問題，初步商討解決的策略，并由位老師進行整理形成較為完整的文本資料接來，老師們各在實踐中去解決這些問題：

 

二是年級組內的對話活動“-課三研”活動是適合在同一年級組內開展的研討活動，它已經成為教研活動新的探索方式它重在探討對于同一新教材內容，在不同班級如何進行不同的選擇、加工和創編，總結經驗，尋找規律，提高教唭質量，提升教師專業化水平例如我們開展的大班科學活動“牢固的紙橋”一課三研活動，通過確立研究主題、現場觀摩、集體反思、實踐、陣研討反思、再實踐的過程，注重觀察、分析、解讀幼兒在活動中的探究行為，組內老師共同交流，分析尋找問題，探解決策略，通過反復實踐反思，最后形成年級組內的集體經驗。

 

以“說”為主的互動交流式案例研討，不僅使更多的人分亨井述者的教學經驗，更為重要的是通過這樣的交流、探討，能夠形成一個持續的、多元的、更健全、更有意義的“實踐研究共同體”通過教師之間、教師研究者之間、教師與管理者之間的相互對話、溝通和交流，使教師的教育觀念與教學實踐更快更好地取得發展其不足之處為：作為一線教師，平時還有其他大量瑣碎的作，能夠聚集交流的機會是有限的。

 

“演”一情境表演式案例研討

 

“演”案例，是通過對課堂教學案例的再現，教師在模擬演繹教學情境的過程中獲得親身體驗，感受教現場，并通過與其他教師之間的交流實現共享，從而形成正確的教育觀，轉化自己的教育行為。

 

第一步是準備階段：走進教學一線，尋找典型的教育案例，由一位老師負責撰寫案例，提出研討問題;其他老師思考案例的研究價值，搜集相關資料第二步足教研現場：第一次情境表演式研討，老師們先運用表演的方式再現教學案例現場，然后進行現場研討.提出存在的主要問題及解決的討策;第二次情境表演式研究，運用研討的對策模擬解決實際問題，并由扮演“幼兒”的教師提出“新問題”，交換角色即興模擬解決問題;最后現場總結第三步是總結反思整理，包括現場過程資料整理、總結分析、全體教師就研究問題運用到實踐教學中和進一步反思跟進例如“好玩的報紙”探究活動：找案例，提問題一進班觀摩提出“報紙有什么用”這個問題，一個孩子說“折飛機”，得到肯定之后，其他孩子跟著說“折鋼琴”“折大炮”“折青蛙”面對孩子的從眾現象，老師應如何應對呢?演案例，研問題——我們先進行了模擬式案例表演，然后現場進行了分析思考經過討論，老師們覺得幼兒的從眾現象，主要是在于老師對“折飛機”的評價。老師說：“真棒!你想得真好!”所以很多孩子都往折東西上想，希望同樣得到老師的肯定。我們建議老師改變這樣的評價，可以說：“真棒!你跟別人說的不一樣!你的報紙可以用來玩!除了玩，還能做什么呢?”針對這個策略，我們進行了現場表演，下面的“幼兒”故意對老師“發難”，想象幼兒可能會出現的問題，大家再來解決在這個過程中，老師不僅要站在教育者的角度來思考問題，更要站在幼兒的角度來預測想象幼兒的思維。

 

“情境表演式”的案例研究，能引領教師更多地關注幼兒，體會幼兒的心理需要和感受，從而使教師逐漸形成“以幼兒為本”的教育觀，還能幫助教師重新回歸到真實的情境中展開思考在情境中學習探討，是一種問題基礎上的研究，這一方式很適合較為感性和善于表演的幼兒教師，因此，我們的案例研討活動更生動，更易被大家接受和喜愛不足之處在于對現場研究人員的即興分析思考能力是一個很大的挑戰，特別是主持引領人員的總結提升能力要比較高，所以現場的理論提升和總結歸納效果會受到一定的影響對于一線教師來說，更需要仵實踐研究中來提高這種能力。

 

“攝”——現場回放式案例研討

 

“攝”案例，即通過使用照相機或攝像機捕捉教學案例，然后通過回放的方式真實地再現現場實際情況，然后進行分析和思考，可以是個體獨自反思，也可以是群體共同反思。

 

我們在實踐中更傾向于運用攝像機來拍攝教育教學現場。這分為兩種情況：-是研究者研究自己的教育實踐情況，請其他人員拍攝自己的教學活動，自己觀看，自我審視，自我反思;二是拍攝靶子課，針對研討主題，反復觀看捕捉相關的案例.通過網絡論壇或集體研討等方式對案例進行互動式的、群體式的交流分析在我們開展的社會活動“方格子老虎”的活動中，綜合以上幾種方式開展了一次多元化的案例研寸活動，首先是自我觀看與反思，以前總是去看別人的課，去評價別人的教態、教法等，而對自己的教學現場感比較模糊。通過看自己的課，能更好地感受、了解自己的不足，從而分析反思自我，效果更直觀、更深入其次是其他老師開展的論壇交流以往只有到現場聽課的老師才能參與研討，而拍攝錄像后，其他沒有參與聽課的老師也可以參與其中，可以隨時觀看教學錄像進行評論。

 

篇（2）

中圖分類號：TU723.3

文獻標識碼：B

文章編號：1008-0422（2009）06-0178-03

1引言

承包商在建設項目實施結束后，都要進行項目的成本核算。已有工程的成本核算資料對于企業來說，是非常值得進一步開發利用的資源。如果對于歷史數據經過分析整理，建立適當的模型用以推測擬建項目的施工成本，無疑對于承包商做好成本的事前控制是非常有利的。

2基于案例模糊推理的施工成本估算思路

基于案例推理（Case-Based Reasoning，簡稱CBR）的研究起源于Schank在1982年的論著《Dynamic Memory》，其解決問題的思路是通過研究、修改以往類似問題的成功解決案例來解決當前問題[1]。即系統解決問題時，把待求問題與系統中已存案例進行分析類比，找出與待求問題最相似的案例，通過分析、修改相似案例解決問題的方法、模型，從而得到解決當前問題的方案，當前問題一旦解決，對問題的描述、解決方法及最后結果又可作為一個案例存于CBR系統中，為下次解決問題服務。

本文采用以案例模糊推理方式建立數學模型進行工料消耗計算，然后結合資源市場價格進行施工成本價的計算，這樣可以較好的解決不同工程在建設時間和特點上的差異性問題。具體解決問題的思路如下：

1）建立標準案例庫

考慮到不同條件下的工程項目，其資源消耗量會有差異，首先把工程按照結構形式、分部分項工程量、裝修標準、工期、質量要求、資源供應情況等影響資源消耗的因素（特征因素）確定屬性指標，給出各指標的具體評價。為建立模糊推理模型建好指標庫。為了把計算工程量清單中的各個子目的消耗量同基于案例的模糊推理的模型相結合，本文所采用的方法為：選擇在正常施工條件下的典型工程作為標準案例，將各種類型的標準案例分類存放。

2）建立相似案例庫

對類似項目工程量清單中的各分類項目劃分隸屬度，如以建筑工程為例，則指對土（石）方工程、樁與地基基礎工程、砌筑工程、混凝土及鋼筋混凝土工程等，對照與標準案例的相似程度，將已有案例一一劃分隸屬度。根據隸屬度，計算出相似度，最后將結果存放在案例庫中以備檢索和計算使用。

3）計算擬估算工程的貼近度

通過數學計算，確定擬估算項目與標準案例的相似程度，即貼近度。

4）檢索與估算項目最相似的案例

估算項目的貼近度計算完成后，可以在案例庫中檢索與估算項目最相似的案例作為計算基礎，建立數學模型，計算估算項目的資源消耗量。

5）估算施工成本

將估算出的資源消耗量分別乘以各自的當前價格，再綜合考慮其他成本費用，最終得到估算項目的施工成本。

3案例推理關鍵環節的實現方法

3.1問題和案例的模糊化描述

為了對擬估算項目和已完工程項目進行比較，首先需要確定判別指標體系，即將影響工程的單位項目消耗量的主要特征因素提煉出來，以作為衡量相似程度的標準。如對于混凝土和鋼筋混凝土分項工程，可以列出特征因素集如下：

R={結構形式，施工條件，工期，施工方法，工程復雜性，管理水平，資源狀況……}

隸屬度的確定方法有幾種，如頻率法、統計法、選擇比較法[3]等。本模型采用的是選擇比較法。判定的基本原則是：將各個分部工程與標準案例的基礎條件相比較，由估算人員給出各分部工程同標準案例的隸屬度。即各分部工程的特征因素與標準案例相比，越相似則其隸屬度越趨近于1。隸屬度取值范圍在［0，1］閉區間。

3.2特征因素的權重確定

3.2.1特征因素的權重計算

一個分部分項工程有多個特征因素，在確定與標準案例總體相似程度時，還要確定各個特征因素的權重，以便采用加權平均的算法計算出綜合相似程度。該問題可以采用特征矢量法計算某個特征因素所占權重大小。

設有n個特征因素，F1,F2,…，Fn，其重要性大小用表示。將權重矢量W右乘矩陣K，則有：

由矩陣理論可知，n是K的唯一非0的也是最大的特征根，記為λmax。

根據心理學家的研究成果，人們區分信息等級的極限能力為7+2，因此采用表1中的1～9標度法[4]對工程的特征因素進行評價，構成判斷矩陣K'；

然后求解K'的最大特征根λmax，即求解滿足以下用行列式形式表示的聯立方程的最大解λ：

3.2.2 檢驗矩陣的估計精度和一致性要求

其中，n為矩陣Kj的階數（特征因素的個數）

計算一致性比例系數CRj，其計算式為：

（1）

其中，RIj為隨機一致性指標。

如果CRj＜0.1，則矩陣kj的估計一致性可以接受；反之，需重新估計判斷矩陣Kj。

3.3 總體貼近度的計算

計算擬估算工程與已有案例的貼近度，也即工程之間的相似程度，其關鍵問題是根據兩個工程的主要特征因素，通過合理的計算模式，最大限度地反映它們的工程相似性。

設已知n個合適的工程案例分別為A1，A2，…，An，其工程特征集為：

R＝{r1,r2,…,rm|rj為特征因素}，

特征向量集為：

；

令工程Ap與Aq的貼近度為：

(2)

p, q=1,2,…, n

工程項目的施工成本計算，是通過其特征元素的分解（或劃分），綜合分析估計確定的。大量實踐表明，工程特征元素對工程施工成本的影響是不相同的。其影響大小可以用權重的不同來表示。則（2）式變為：

（3）

p, q=1,2,…, n

通過典型工程的統計分析，可以確定特征因素影響大小的權重指標。同時，考慮到在工程特征因素的量化上，用的是數值型數據度量特征因素的隸屬度，因此，采用式（3）確定模糊集間的貼近度較其它模式更加合適。

3.4 施工資源消耗估算模型

由指數平滑模型，可得到其展開式：

（4）

式中，――第n期一次平滑值

y i――第i期的實際觀測值（i＝1，2，…,n）

――平滑常數（）

――初始平滑值

指數平滑法是一種特殊的加權平均法，其權數呈幾何性遞減，距離n越近的數據對的影響越大，越遠者則越小。所以在多數情況下，取距離n最近的3個數據，計算值就已經具有很高的精度了。此時，式（4）可簡化為：

（5）

設欲估算工程的資源消耗量為S，按前述方法從案例庫中檢索3個與欲估算工程最相似的案例，設其資源消耗量分別為y1，y2，y3，代表工程的主要特征因素有m個，其模糊集記為：

擬估算工程特征因素的隸屬函數值記為：

案例庫中的相似工程的隸屬函數值記為：

由于這3個工程與擬估算工程在相似程度上是有差別的，這種差別以貼近度的形式反映出來。則擬估算工程的資源消耗量計算模型為：

4算列

某人工挖孔樁，深度在15m以內，三類土，翻斗車運土2km內。案例庫中將土石方部分的特征因素分解為{施工條件，工期，施工方法，復雜性和管理水平}。估算人員根據擬施工的人工挖孔樁的具體情況，通過與標準案例相關條件的對比，給出各個特征因素的隸屬度，記為：

T＝(0.95, 0.80, 1.00, 0.90, 0.85)

用1～9標度法標識特征因素的相對重要性，標識結果見表2

4.1 構造判斷矩陣，求最大特征向量λmax

RI查表得：RI＝1.12

，滿足一致性檢驗。

特征因素隸屬度及相應權重計算結果見表3。

4.2計算擬估算工程與相關案例的相似度

（1）與標準案例的相似度計算

由與標準案例相似度的計算結果，可以確定在案例庫中的檢索區間，這里定為 [0.92, 0.96]。在此區間內，共檢索到3個符合要求的案例，記為C1，C2，C3.，3個案例與標準案例的相似度分別為：C1＝0.93；C2＝0.94；C3＝0.95其對應的特征因素的隸屬度如表4所示。

分別計算擬估算工程與所選案例的相似度：

計算結果可見， 。由于特征因素中，權重最大的因素是施工方法，C3 的值是0.99，比C1的值0.98更加接近于T中的取值1.00。因此，將C3排在第2相似的位置。

4.3 施工資源消耗量計算

由式（8），（9）分別計算和，具體計算如下所示：

設，，分別代表擬估算工程中土方清單中第3個子目“人工挖孔樁”的單位工程量的人工消耗量、第1種材料紅磚消耗量、第1種機械鼓風機消耗量。分別代入（10），（11），（12），有：

子目中其余材料和機械消耗量的計算方法同上。將計算出的人工、材料、機械分別乘以各自的市場價格，即可得出各個子目的直接成本價格 ，計算結果為 ＝136.08（元）

5結語

由于基于案例模糊推理的施工成本快速模型利用了過去實際施工成本的資源，模型結構合理，包容性強，擴張性好，會在施工企業的成本管理中起到良好的支持作用。

參考文獻：

[1]Ian Watson. An Introduction to Case-based Reasoning. [C]. In: The First United Iingdom Workshop on Case-Based Reasoning. 1995, 3-16.

篇（3）

（一）傳統教學方式的限制。所有的教學方法目的都是讓學生學到知識，傳統教學方式的講課方法一般是通過演繹推理來傳授知識，其邏輯起點是較正式地闡明概念結構和理論，然后用例子和問題來論證，教師授課輔之以閱讀、音像、練習和習題等有效方法傳遞具體事實、原則、系統技術。

在財務管理學教學中，授課的意義受到極大的限制。因為對于資歷較淺，尚處于成長期的經理和執行經理來說，事實、原則和技術只是他們應該掌握的知識的一個次要部分。許多商界人士在復雜多變的環境中工作，經常必須在不具備可靠的完備信息的前提下，作出判斷并采取行動。如果只會查閱有關原則、理論和事實的有關記錄而不能作出判斷，就不能出色地完成工作，需要培養工作技能，工作信條和工作方法。事實上，經理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗，決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動。在提升思維能力方面，更積極的教學法，尤其是案例教學必以老師為中心、學生被動接收的授課型教學法更加有效。

（二）案例教學方式對傳統方式的突破。案例教學通過對具體事件的分析來促進學習，最突出的優點是學生在學習過程中扮演了更為積極主動的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學習，學習過程中讓學生高度投入事先安排好的一系列精巧設計的案例討論之中，從而達到教學效果。

案例一般描述的是現實的管理經驗或某種假想的情形，是案例學習的基本要素。財務管理案例表現為多種形式，大多數都用歸納方法進行教學，或是情況診斷，或是決策研究，或是二者結合。診斷的案例又叫評價案例，描述了經理的成功與失敗，學生可以了解系統特征與決策結果之間的因果聯系。描寫管理成功的案例，可稱作“解剖學”式案例；描述失敗的案例可看做是“病理學”案例，把一系列案例組織起來教學，能幫助學生理解什么時候特定的管理抉擇和管理風格是有效的。

另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學生身臨其境地像管理決策者一樣進行思考，這類案例經常提的問題是：應該做什么？與現實決策相似的是，這些案例提供的決策相關信息也不完備和不完全可靠，因而不能單單通過系統規范的分析技術來得到答案。許多案例把診斷和決策聯系起來，要求學生不但要分析情況，還要給出行動方案。

案例教學的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學風格，給學生分析問題的機會和分析案例的責任感并對其觀點進行評論。案例教學中，導師的角色是促進討論而不是寫正確答案，即使學生有正確答案，也不應輕易表態。

二、財務管理案例教學的優缺點

管理教育家越來越清楚地意識到積極的教育方式必定成為管理教育方式發展的主潮流，1990年美國會計教育變革委員會（Accounting Education Change Commission）在第一份公告中說：學生在學習過程中必須成為主動的參與者而非被動的信息接收者，應該界定和解決那些需要利用多種信息來源的非結構性問題。許多會計學教師把這一公告視為是更多使用案例教學方法的一種號召和呼吁。

案例教學有以下優點：

1.培養有效的思維方式。案例教學方法是基于這樣一種信仰：即管理絕不僅僅是對現有分析技術的吸收和簡單應用。案例教學導師深信教育應當能使學生迅速適應新的環境，培養學生的適應能力，認為“重要的不是你受到了多少訓練，學到了多少知識，重要的是你怎樣接受訓練，也就是你思維、行動訓練的方式和過程”。

2.個性化學習。案例要求學生對其所面臨的現實給出個人的解釋并給出可行的解決方案，學生在個人知識背景和個人觀點基礎上進行學習。案例教學對成人教育特別有價值，而且在管理人員培訓中占有支配性的市場份額，因為在職人員培訓時，學員都有豐富的工作經歷，能夠在這基礎上形成自己獨到的見解。

3.記憶深刻。案例教學是基于經驗和現實世界而展開的，因而較易為學生接受，并且一旦學懂之后，將比來自講課和閱讀得到的知識更加牢固。

4.增強充分利用時間和處理模糊性的能力。案例教學教會學生怎樣管理自已的時間，怎樣處理模糊性，不得不在很緊張的時間內，在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴的行動方案。

5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達能力，以及勸說、玲聽等與人打交道的技巧。

6.開闊視野。通過案例教學，學生接觸到不同行業、不同廠商的千變萬化的真實情況，這種接觸能增強學生在面試和工作初期的自信心。

7.較高的參與積極性。許多學生發覺準備案例比起準備抽象的閱讀材料更加有趣，案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂，教學效果必然更好。

但案例教學并非萬靈藥，也有許多限制：

1.相對于有些形式的學習是低效率的。有許多知識通過講授可以更高效率地學習，有些學生對案例討論的最初反應是：“為什么你不直接告訴我們應該知道什么，只要你告訴我們答案，我們就可以做下筆記并學習到這些知識點。”有些知識是能夠很好地整理編寫的，任何課程教學都不能單單采用案例教學就可完成，有時老師講解某些材料并布置相關的閱讀資料，能夠有效地傳授具體的理論和技術知識。

2.當所要學的東西是一種個性化的，不能明確表達的知識的時候，案例教學也可能失效。這時，老師不能告訴學生“正確”答案盧學生不得不獨自與自身的洞察力的限制作斗爭，并嘗試從自身的經驗中找出有意義的東西。

3.案例教學通常要求導師和學生付出更大的努力，只有雙方的投人才能夠達到學習的效果。沒有投人就不可能學到知識，學生常常會發現自已的想法在與別人討論時發生改變，這種改變正是學習過程的標志。

4.案例教學法有時會便一些學生望而生畏，很難思考并參與全班討論，因而更喜歡恢復到傳統的被動的課堂教學方式。

但是案例教學的優點是十分突出的，案例教學法在美國紐約Baruch商學院已得到廣泛的應用。

三、財務管理案例討論中學生的角色

準備與參與案例教學的宗旨是讓學生處在商界人士的位置，模擬其處境，面對復雜多變的不確定環境，學會采取某一種立場，學會決斷，作出決定。這種決定一般有三類：決定做什么，不作決定即認可現狀，決定不作什么。

案例教學中學生的主要職責是準備和參與，案例準備各個不同，準備案例是一個個性化的過程，每個人都完全不一樣，但從一般過程看，又帶有許多共同的特點：

1.閱讀案例。為避免只見樹木不見森林的閱讀，學生應先粗讀案例，獲得基本信息和對間題的基本概念，了解相關圖表里給出的信息；再進行精讀，徹底了解案例中提供的數據、信息和事實?？赡艿脑挘€應進氣一步閱讀和查找導師推薦的相關資料或根據自己的判斷查找相關的信息來支持自己的分析。

2.進入決策者的角色。在掌握案例的各種細節與數據之后，應把這些數據加以組織整理，過程中必須實現角色換位，即以決策者身份考慮問題，以便聯系各個細節，也有利于深入分析。通常應考慮以下問題：

①案例的主人公是誰？誰必須來解決問題作出決策？他的優勢何在？面臨怎樣的壓力？成功或失敗會帶來什么結果？

②公司從事何種業務？產品性質如何？需求狀況如何？突出優勢是什么？競爭對手是誰？公司的治理結構如何？是相對弱小或相對強大？什么方面弱?。渴裁捶矫鎻姶?？

③公司的目標是什么？追求目標的戰略是什么？公司的營銷、生產、財務政策分別是什么？財務報表表明的財務政策和財務狀況如何？

④公司在追求既定目標方面做得如何？存在什么優勢及不足？這些可以從杜邦分析體系得出判斷）。

3.定義問題。管理人員最普遍的陷阱是認為手上的事情是最重要的，而忽略其他更重大的問題。舉例來說：一種產品出現現金短缺，經理可能看重的是怎樣融資，但問題的關鍵都可能是產品已進入衰退期。所以定義問題時要注意容易被忽略的想當然的假設條件，抓住最關鍵的問題，切忌只見樹木不見森林。

4.分析案例：抓住問題的關鍵。案例分析最主要的是判斷，而非在一系列既定的假設基礎上進行計算，計算只有用來說明觀點時才有用。計算是相對次要的，重要的是必須站在決策者角度，在不完全信息和不確定前提下對一些假設條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎。分析時應注意抓住主要問題，避免過分拘泥于細節，案例分析的類型有以下凡種：

①綜合分析（Comprehensive analysis）指出關鍵問題，作出判斷并推薦備選方案，同時用定量定性分析來支撐結論。

②專題分析（Specialized analysis）不對案例作全面分析，而集中于案例的某一個方面或某一問題，某一備選方案作深入分析。

③引導性分析（Ieadoff analysis）事先預計討論中會遇到什么樣的問題，做好準備，適時提出這些問題，把討論引向深入。

④結合性分析（Integrating analysis）用案例之外的統計資料、數據、事實、個人經歷甚至一個小幽默來證明自己觀點，豐富主體分析的內容與方式。

5.采取立場。深人的分析是為了得出對決策有用的信息，在此基礎上，應形成自己對問題的看法，推薦自己認為可行的方案，并用分析來支持觀點與方案。

6.課堂討論。學生在案例討論中只是聆聽他人的觀點，并接受別人的觀點，案例討論就注定要失敗。學生基于以下原因應該積極參加討論：A.學生有責任與其他人共享觀點，觀點的交換是案例討論的基本內容；B.讓自己的觀點經受挑戰，基于不同知識結構、不同認識水平和個人偏好得出的結論，也許會顯得蒼白無力，討論可以使認識更加全面，更加深刻；C，鍛煉從業能力。在現實工作環境中，工作能力大致取決于個人三方面能力：分析能力、溝通能力、說服他人的能力，案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。

為了有效地參與討論，建議學生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成，以便能集中精力參與討論；另一方面，對每一次案例討論都積極爭取發言。

7.分析報告。學生在充分討論后，應根據自己的觀點寫出案例分析報告，對以前的分析與討論作一總結，加深理解。分析報告不是討論記錄，也不是自問答式的思想總結。一般在報告中應首先提出自己的觀點或者是備選方案，再圍繞結論展開分析并用大量的數據和事實支持自己的觀點。

四、財務管理案例討論中的教師角色定位

案例討論中教師的主要角色是創造一個有利于學習的氛圍，負責引導、記錄、組織學生的討論，也可以在課堂上參與討論。例如，重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關鍵問題上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓勵大家認識某個學生分析的前提假設，或在大家都不以為然的時候贊同某個人的意見引起討論。有時，教師總結一下案例討論的結果，甚至針對與案例有關的資料作一個簡短的演講，所講的內容與經驗結合起來，使在課堂上枯燥無味的講授重新具有活力。

教師應該做的主要工作是：1.了解案例的數據、事實細節，并熟悉相關的材料；2.事先進行周密的教學準備并有一系列問題用來引導討論；3.討論時認真聽取學生的發言。4.有效地鼓勵學生參與討論；5.控制課堂討論。使每一個學生都有機會參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對的觀點能夠表達出來。同時，使學生的討論激烈但又富有理性，比如要制止學生在下面竊竊私語，要求討論時既要熱烈、尖銳又要真誠、相互尊重等等。

教師應該注意似下兩點，否則可能導致討論失?。?/p>

1.避免成為討論的+心。教師的評論應該通常是簡短的，不進行判斷，沒有導向性，而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續。投影等方式應該盡量少用，因為這樣會使討論集中到投影的內容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。

2.除了只有一個唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外，要避免給出肯定的觀點或答案。因為如果老師提出自己的觀點和解決方法，學生往往會不加分析地接受老師的觀點，而放棄自己的想法，而這些想法也許本來也同樣正確甚至在他們的假定和個人觀點基礎上會更加有說服力。

五、結論：案例教學是過程而非結果

學生應該把案例教學看作是自身所掌握知識和商業判斷能力的一系列測試?？茖W問題和工程學問題具有唯一正確的答案，但財務管理案例與現實經濟生活一樣，實際上很難說有“正確”的答案。問題關鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不同情況的能力。對案例教學而言，學習的過程就是學習的內容，教師教學的過程就是教學的內容。

篇（4）

［中圖分類號］G614 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1009 — 2234（2012）04 — 0198 — 02

戰略營銷學（strategic marketing）是一門新興交叉學科。國外對戰略營銷學學科的設置相對較早，已經較為成熟，在高等學校中也較為普遍；戰略營銷學在國內還處于啟蒙階段，僅有少數重點大學的經管學院（商學院）設置了戰略營銷學專業。按照國務院學位辦的文件精神要求，河南大學于2011年新增了戰略營銷學二級學科碩士點，并已具備了從2013年開展研究生招收和培養工作的條件。以筆者作為學科帶頭人的研究團隊在探討該學科的建設規劃時，強調提出了案例方法的重要性，并以此作為戰略營銷學教學與研究的基本方法。戰略營銷學的學科特點要求其在教學與研究中使用案例方法，案例方法在該學科的使用受案例方法一般性分析的規制。

一、戰略營銷學發展、內涵及其學科特點

關于戰略營銷管理研究的淵源可以追溯到20世紀30年代，利盎和紐曼討論了營銷活動所具有的戰略性質，從此營銷活動被作為具有“戰略”性質的行動提出來了”。1983年薩伯漢西發表了論文《戰略營銷進化》，解釋和歸納了戰略營銷管理與市場營銷管理理論的顯著區別。1989年肯甘在其著作《全球營銷管理》提出戰略營銷是市場營銷管理史上的一次革命。進入 20世紀 90 年代以來, 戰略營銷在模式及實現路徑上對照于傳統營銷管理展開較為廣泛的研究。1992年《戰略營銷期刊》（Journal of Strategic Marketing）創刊，以發表戰略營銷領域的研究成果，促進戰略營銷理論和實踐的發展。20世紀90年代以來國內開始有了零散的研究，在本世紀初戰略營銷真正地導入, 而后相關的教材和文獻陸續出版，其中，李懷斌教授主編的《戰略營銷學》較具代表性。目前，在我國對于戰略營銷管理的研究主要集中在對戰略營銷概念的解讀和理論框架的構建上，高層次研究成果還相當的匱乏。

戰略營銷學的內涵具有多元性。其中，西方學者黑曼認為是將企業的戰略進行營銷；彼得森認為是從戰略的高度、以企業的整體目標和計劃為基礎，對企業在產業和市場領域的競爭做出全局性的長遠規劃，以求獲得長久競爭優勢的營銷理念和方法；克斯特認為是以營銷戰略為軸心，以營銷戰略的制定和實施為核心來進行營銷管理的過程。國內學者楊望成認為，以消費者導向的營銷觀念存在忽視競爭的缺陷，戰略營銷強調消費者與競爭者之間的平衡；另外也有學者強調指出戰略營銷因其“戰略”特征已經成為營銷管理的主流范式。筆者認為，戰略營銷學的學科內涵為：企業運用戰略學的理念、原理為指導，通過一系列的營銷努力獲取競爭優勢并最終實現與顧客交易，以提升企業績效，實現企業的可持續發展。

一般認為，戰略營銷學的學科特點有以下幾個方面：第一，戰略營銷管理基于競爭導向和顧客導向，并實現了超越；第二，戰略營銷學的主要研究對象為戰略營銷活動；第三，戰略營銷是戰略管理與營銷管理發展的前沿動態；第四，戰略營銷強調顧客驅動與競爭優勢； 第五，戰略營銷強調內外部環境的復雜動態性。

二、案例方法的一般性分析

1 案例問題選取

案例方法的運用中還存在著諸多選題不科學的現象，主要表現在問題的無法驗收性、問題的一般主題性、問題的構念性、問題的模糊和寬泛性以及方法的選擇不當等幾個方面。案例方法運用中問題不規范性現象具有一定的普遍性，在問題的提出上還存在一系列的誤區。在案例方法運用中如何提出問題？通常來講，確定科學問題的方法在于觀察，而觀察是可以來自案例方法使用者的研究興趣、文獻閱讀、課題以及與專家和其他學者的交流，當然，對案例企業的實際調研也是案例問題選取的重要渠道。

2. 案例計劃開發

案例計劃要求案例要有明確的案例焦點選擇。案例計劃能夠有效地推進案例的開展。案例計劃開發是一個過程，可分為多個步驟。比如：總體描述案例目標、采訪目標組織、數據需求表、時間安排以及案例報告等。關聯多個案例計劃步驟，系統地考慮是案例計劃成功開發的重要保障。

3.案例信息與數據收集

案例信息與數據收集是案例一般性分析的重要環節。案例的信息與數據來源具有多元性，不同來源的信息與數據的豐富程度、質量獲取成本等都是有所區別的。在案例中通常的信息與數據來源主要包括文件、檔案、訪談、直接觀察等。值得指出的是，案例研究需要圍繞研究主題開展相關信息與數據的收集。

4.案例信息與數據分析

案例信息與數據分析是案例研究中最重要也是最為困難的研階段，案例研究至今還缺乏規范化的信息與數據分析方法。有學者研究認為，案例信息與數據分析的總體思路可以分為兩類：其一，以研究假設為主線進行分析；其二，以案例描述為主線進行分析。另外，在案例信息與數據分析中，案例分析技術也是很值得注意的方面。

5.案例報告的編寫

案例報告是案例研究的最后階段，案例報告質量的高低是衡量案例研究成敗的重要標準。關于高質量案例報告的標準還并不統一，具有多元性。其中Yin的最具有代表性，Yin認為高質量的案例報告具有以下五個標準：其一，具有重要的研究價值；其二，保證研究的完整性；其三，能夠對競爭性假設做出解釋；其四，展示充分的證據；最后為結論具有代表性。遵循以上原則，對高質量案例報告的編寫具有重要意義。

三、案例方法在戰略營銷學教學研究中的應用

案例方法是多層次學科教學過程中重要的方法。案例方法作為有效的教學手段，大約一個世紀以前，哈佛商學院就把其應用到商務管理的課程之中，如今案例教學法不只是少數精選商學院課程的專用手段，它已經在很多學科領域得到了廣泛的應用。戰略營銷學作為一門商科課程，選用企業案例，運用真實管理人員的決策故事，通過參與和協作方式進行學習，已經被證明是一種比相對傳統的教育方式更激動人心的教學手段。是否真正有效地采用案例方法，進行戰略營銷學的教學，以下幾點值得強調：一是參與案例的調研與寫作；二是配備有利于有效的班級和小組討論的設施；三是足夠的個人準備和小組討論的時間安排；四是充分認識到案例教學與開發的學術貢獻。案例方法的基本假設是案例采用，教學型案例開發是案例方法在戰略營銷學應用的難點。案例方法對提高戰略營銷學的教學效果，增進學生對該學科理論的理解與實踐應用具有重要意義。

戰略營銷學的研究與教學是相輔相成、相互促進的。研究性案例作為學術研究成果，它既區別于教學型案例，又與其具有一定的關聯。在科學研究中，案例研究方法是重要的研究方法。采用案例研究方法對戰略營銷學領域的相關學術命題進行研究，對于高端研究型案例學術成果的取得具有重要的推動作用，同時也對戰略營銷學的學科發展具有積極的作用。為此，學界和業界應加大案例研究方法在戰略營銷學中的應用。

〔參　考　文　獻〕

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篇（5）

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

Research on Interactive Teaching Method Based on Case Analysis

LI Chunyi[1], CHEN Jie[2]

（[1] School of Surveying and Landing Information Engineering,

He'nan Polytechnic University, Jiaozuo, He'nan 454000；

[2]Educational Administration Department, He'nan Polytechnic University, Jiaozuo, He'nan 454000）

AbstractResearching university teaching methods, improving teaching effectiveness and quality is a permanent topic for higher education. Connotation and essence of interactive teaching method were put forward based on case analysis. Moreover, existed problems of this teaching method were analyzed. At last, according to self teaching experience, whole frame of interactive teaching was constructed based on case analysis.

Key wordscase analysis; interactive teaching; multimedia; knowledge feedback

教學始終是高校的中心工作，選用科學的教學方法是實現教學目標、保證教學質量的重要手段。互動教學是研究型教學的本質所在，通過互動式教學模式，能在教學過程中取得事半功倍之效。而引導學生對案例進行分析，可縮短理論與實踐的距離，使學生獲得更多的感性知識，從而激發學生的學習興趣和求知欲望，加深學生對所學知識的理解，并使學生的創造能力、分析問題和解決問題的能力得到有效培養和提高。

1 基于案例分析的互動教學法的內涵與本質

隨著高等教育的不斷發展，時代對教學方法提出了新的要求，為了培養大學生的研究能力和創新能力，研究性教學方法越來越受到重視，而案例分析方法作為幾種典型的研究型教學方法在大學教學實踐中得以快速發展。眾所周知，案例教學法初創于哈佛商學院，這種教學方法的特點在于，教學內容的來源、性質、內容編排體系有其獨特性，不僅對教師提出更高的標準，還要求教師和學生都要有相當大的行為變化。因此，案例教學的著眼點在于在教師的指導下，通過精選的案例，使得學生的創造力以及實際解決問題能力的得以充分擴展。而互動教學方法即以教師為主導， 啟發學生主體意識，指導學生參與課程某些環節， 提供平臺讓部分學生展示其個人創作成果， 從而建立暢通的師生溝通和信息反饋渠道， 達到共同促進， 提高教育實效的目的。此時應把教學過程看作是一個動態發展著的教與學統一的交互影響和交互活動的過程，在此過程中，通過優化“教學互動”的方式，即通過調節師生關系及其相互作用，形成和諧的師生互動、生生互動、學生與學習內容的互動，強化人與環境的交融，以產生教學共鳴，達到提高教學效果的一種教學模式。

基于案例分析的互動教學法有狹義和廣義之分，狹義的基于案例分析的互動教學法是建立在傳統的教學方法之上，僅以“黑板+粉筆”為媒介，單純采用紙質的教學素材，通過講授、灌輸為主的教學模式來講授知識的過程，而學生只能被動的接受，更忽略了師生互動、生生互動、學生與教學案例互動的多元互動因素。而廣義的基于案例分析的互動教學是建立在現代教學基礎設施之上，即根據教學目標和教學對象的特點，通過教學設計，合理選擇和運用現代教學媒體，并與傳統教學手段有機組合，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生，形成合理的教學結構，達到最優化的教學效果。

2 以往的基于案例分析的互動教學法存在的問題

2.1 過分強調案例分析的教學效果，漠視傳統的教學手段

案例分析法是目前高等學校比較流行的教學方法之一，其優勢是顯而易見。但案例教學法能否完全取代傳統的教學方法呢？二者的關系如何，這都是要考慮的問題。在教學過程中，有些老師過分夸大案例教學法所取得的效果，而完全忽視傳統的以講授為主的教學手段，作者認為，這是不科學的。首先，以講授式為主的教學法貫穿了學生的全部學習過程，從小學到中學，在以應試教育為背景的教育模式下，這種教學方法學生適應，教師也比較適應。在某種程度上講，這種方法符合并體現了我們民族特有的思維習慣和方式；其二，傳統教學方法適用范圍比較寬，無論是理論問題，還是實踐問題都可以運用這種方式。而從另一方面考慮，傳統的以灌輸式為主的教學方式的弊端是顯然的，它不利于發揮學生的主觀能動性，不利于學生創新思維的形成，更不利于學生獨立思考，鍛煉解決實際問題的能力，掌握事物的發展運動規律。

2.2 案例的選擇不精細，達不到學生反饋新知識的目的

通過與教授相同或相近專業課的老師交流發現，他們在教學過程中雖然也穿插了不少案例，也能進行師生之間的互動，但教學的效果仍然不佳，學生在面對具體問題時仍然不知所措，考試的結果很不理想，達不到預期的效果。通過分析發現，是案例選擇上出現了問題，導致事倍功半，達不到學生利用案例，反饋新知識的目的。

基于案例分析的互動教學法實施過程中，對案例的要求有如下幾點值得考慮：

（1）案例應具有典型性和代表性，學生能夠從該案例得到啟發，進行拓展性思考。這是利用案例教學中首先值得考慮的問題，沒有深度的案例會讓案例教學純粹流于形式，在課堂上只不過是師生之間簡單的一問一答，沒有給學生留下足夠的思維空間，達不到舉一反三、觸類旁通的教學效果。那末，當學生遇到新問題時，由于教師所選案例沒有深度，學生沒有從案例教學中獲得創新性思維方式，導致其不知所措，無從下手。

（2）對于同一問題，前后案例應具有關聯性和時效性。眾所周知，任何事物之間都是相互聯系、發展運動的。在利用案例教學過程中，要掌握這一規律并為我所用。對于同一問題，為了讓學生更了解所講理論，若所選的案例互不相干或聯系不緊密，那么案例教學則起不到所能期望的效果。另一方面，學科的發展日新月異，知識信息的快速、海量增長，新舊知識的更替更是今非昔比。英國技術預測專家詹姆斯.馬丁的測算結果表明：人類的知識在19 世紀是每50 年增加一倍；20 世紀初是每10 年增加一倍; 70 年代是每5 年增加一倍; 而近10 年為每3 年增加一倍。知識的更新在加速， 教學意識和教學方式方法的更新也勢在必行。因此，在教學過程中案例的選擇應具備時效性，與時俱進，案例應盡量結合學科發展的前沿問題，讓學生獲取更開闊的視野。

（3）案例應具有實踐性，不能憑空想象。案例教學法的真正價值在于能夠提供典型而真實的素材，供學生分析研究，總結認知規律，從而提高學生的認知能力和實踐能力。教師只有選擇與教學內容、課程特點、教材體系緊密相關的生動有趣、豐富多彩的案例，才能讓學生在接受理論的同時，潛移默化地受到熏陶，增強學生學習的興趣和自覺性；

（4）案例難度要適中，符合學生認知規律。難度過大的案例，會讓學生望而卻步，失去學習、研究的興趣，更不利于對所學知識的鞏固、提高與反饋；相反，過于簡單的案例，不利于學生對所學知識的延伸與深刻思維，達不到學生掌握事物本質的目的。

2.3 互動教學流于形式，其本質被淡化

目前，互動教學法在高校研究生和本科生中被廣泛采用，其優勢是毋庸諱言的。但互動教學的效果如何卻是值得商榷的事。如前所述，互動教學的本質是在教師的指導下，借助于先進的信息技術，通過相應的平臺，啟發學生的主體參與意識，提高學生認知和實踐能力、提升學生情感和覺悟，將理論轉化為學生個人的精神財富和理性力量。但互動教學的問題在于：

（1）缺乏對互動教學本質的認識。有些教師把互動教學的理解簡單的停留在上課時師生之間或生生之間的交流與簡單對白，并沒有把握互動教學的本質所在。事實上，教師在講課前針對教學任務和教學目標，需要做大量的工作，精心準備課堂內容和所需講義，必要時還要把講義打印出來，分發給學生，讓學生有充足的時間來了解上課要講什么，案例的內容如何，怎樣從深層次把握問題的關鍵所在，哪些問題是需要重點考慮的對象等等。

（2）教學“六要素”不能充分發揮其潛能。利于現代信息技術上課，有“六要素”，即互動的主體參與者，教師和學生，四種道具，黑板、投影片、粉筆和激光筆。教師不能做“機器的操作者”。即在教學過程中教師演變成了課件的播放者，課件演示卻成了“教”的主角，教學在很大程度上依賴于計算機。這種“機器本位化” 的課堂，只不過是一種新形式的注入式教學而已，即由原來的“人灌”變成了“機灌”、單純的“口灌”變成了“口灌”加“電灌”。六種要素要相互配合，共同參與課堂才會精彩，學生的主體意識才能被喚醒。

（3）互動教學模式過于單一。 目前，互動教學還存在互動模式單一、互動深度不夠的問題。即在教學過程中，教師與學生之間通過提問的方式提出問題，學生與教師之間僅僅是簡單的一問一答，導致課堂上的互動大多在淺層次上進行著，這種低層次的互動教學流于形式，多元互動“元素”之間沒有矛盾與交鋒的存在，更沒有情感與心靈的交融，整個課堂氣氛沉悶，師生互動空間的創設只是“有形無神”。

3 基于案例分析互動教學方法的實踐

基于案例分析互動教學中，互動教學是本質，即通過這種方式，達到師生之間、生生之間、學生與學習內容之間多元互動，從而取得良好的教學效果；案例分析是關鍵，它是通過問題引導的方式，使互動教學方法取得最佳效果的手段。因此，能否處理好二者的關系，是教學效果取得成敗的關鍵。但其根本目的是讓教師由“授人以魚”轉到“授人以漁”，從以知識傳遞、灌輸為主的傳統的教學方法轉變為在傳授知識的同時注意發展學生的能力，以提高學生獨立獲取知識的能力、實踐能力與創新能力。

3.1 要充分重視學生的反饋信息，做到有的放矢

如前所述，互動教學是本質，良性互動的前提是教師對師生關系有平等互尊、相吸互助的意識。教師充分尊重學生人格成長的需要，在充分備課的基礎上，爭取學生意見， 哪些是學生最重視、最需要理解的內容，哪些是他們需要提前預習的內容，這樣在講課之前會有針對性。例如，筆者所講述的是測繪工程專業的專業課《開采沉陷學》，由于該課程是一門學科交叉性很強的學科，涉及到測量、采礦、地質、水文和環境等方面的知識，尤其是煤礦開采方面的專業課更需要提前告知學生，把先前所學的主體專業課《采煤概論》進行復習，這樣在案例講授中，遇到與采礦有關的概念和相關問題時學生就不會不知所言了，在此基礎上，應重視案例的精挑細選。

3.2 注重教師的引導性和學生的主體性

基于案例分析的互動教學，是采用多媒體手段與案例教學相結合的方法，寓教于樂，互動性是其根本特性和核心要求。教師在教學過程中鼓勵學生大膽質疑，將學生真正擺到學習主體的位置上，有利于學生創新意識的形成，有助于培養學生的創新能力。但學生主體不能取代教師主導作用。教師是教育教學的主導，決定著教學進程、教學內容和教學方式，其主導作用毋庸置疑。而且教師在知識結構、社會經驗、能力鍛煉和職業道德等方面都比學生有更全面深入的體驗， 對學生成長成才具有示范意義，是學生學習的楷模。教師主導表現在：調動學生自主參與到課堂教學和自我教育中，把向學生傳授知識的“滿堂灌”方式轉變為引導學生積極參與、提供與課程學習有關的講義和研究課題，并指導學生的研究、提供平臺使作業優秀者能展示其研究結果，同時鍛煉和展示他們的表達能力。教師的主導作用固然重要，但教育的效果歸根結底體現在學生的思想認識、道德情感、行為習慣和價值選擇的學習提高上，所以教師要重視調動學生的主體作用。學習是一個感悟的過程，學生吸收和掌握知識的能力因人而異，對于相同的學習內容，學生的收獲成效各有千秋，其效果取決于其主觀能動性的發揮程度。

圖1基于案例分析互動教學的整體框架

3.3 注重對案例分析互動教學框架的整體把握

不管基于案例分析的互動教學方法如何重要，案例分析僅僅是教學過程中的一個環節，但其選擇的優劣，精選程度如何直接關系到學生對所學知識的反饋程度。結合專業課的教學，筆者談一下如何從全局上把握教學的整體性，并寓案例分析于其中，如圖1。首先在學生預習相關交叉學科的基礎上，根據教學目標與任務，通過多媒體手段，對章節中基本概念進行必要的詮釋與分析，對基本理論進行必要的推導與探求，講解時要充分發揮教室“六要素”的功能，不能僅限于多媒體的應用，還要借助于傳統的元素“黑板+粉筆”。然后，為了加強對基本概念和基本理論深入理解，真正打開學生的思路，并在此基礎上有所創新，運用優選的案例進行指導教學。當然，相關講義可提前發給學生，讓其對案例有個初步理解，以便提出疑問，節約課堂時間。

接下來，在教師的引導下，結合學生提出的問題，進行互動教學。在具體操作時，可以讓學生先分組進行討論，應用所講的基本理論，提出解決問題的方法，由于解決問題的方法不止一種，組與組之間再進行交流，鍛煉其創新思維能力。這樣，班級中的每個人都能發揮自己的聰明才智，真正參與到教學活動中來，做到寓學于樂。在此基礎上，教師結合每組的討論成果，針對具體問題共同分析和討論，取得共識。潛移默化之間，學生達到了對所學基本概念和基本理論的反饋。由于《開采沉陷學》這門課是學校特色很鮮明的一門專業課，其與工程實際結合緊密，因此，可以利用學校的實習基地進入煤礦生產第一線進行調查研究，理論與實踐相結合，讓學生真正理解

了“實踐是檢驗真理的唯一標準”，實踐本身又反作用于理論，達到理論與實踐的真正融合。

4 結語

現代信息技術在教學中的應用，極大地便利了專業課的教學，使許多教育理念在教學中得以應用，也使得基于案例分析的互動教學方法成為可能。這種教學模式，有利于開闊學生的知識面和視野，既能發揮教師的主導作用，又能充分體現學生的主體作用，有利于教師素質的提高，更有利于學生創新能力的培養。在教學過程中，要注重師生互動空間的創設，既要充分利用信息技術這一現代化教學手段，又要注意案例的精選與優化、充分調動教與學兩個方面的積極性，只有這樣才能取得良好的教學效果。

參考文獻

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篇（6）

運籌學是一門應用科學,它運用分析、實驗、量化的方法,對經濟管理系統中的人力、物力、財力等資源進行統籌安排,為決策者提供有依據的最優方案,以實現最有效的管理。由于運籌學在生產管理、工程技術、財政經濟以及社會科學中的廣泛應用,目前《運籌學》課程不僅成為高校管理類專業的專業基礎課,也成為了很多工科專業如:交通運輸、建筑工程等專業的選修課。由于運籌學的授課教師通常是出身于數學專業,出于自身專業素質的限制,他們往往擅長傳統的講授式教學方法,偏重數理邏輯方面的推理過程,此時學生往往處于一個被動接受知識的狀態。而運籌學這門學科的理論知識主要是建立在線性代數、微積分與概率論等基礎之上的,因此,運籌學教學中存在的普遍問題是偏重于數學理論的推導及相關的解題算法等,缺乏對學生實際應用能力的培養,造成的后果就是學生對運籌學產生了畏難心理,學習的積極性不高,也沒有達到開設該課程應有的教學效果。因此,在運籌學課程中引入案例教學,已經成為提高教學質量和激發學生興趣的一種有效手段。

1案例教學介紹

案例教學法產生于1920年的美國哈佛商學院,美國哈佛大學JohnBoehrer教授對案例教學作了如下定義:案例教學是一種以學生為中心對現實問題和某一特定事實進行交互式的探索過程。在某些現實的約束條件下,例如:有限的時間、有限的信息和大量不確定性的條件下,使學生運用智力和情感,鍛煉他們面對復雜問題做出關鍵性決策的能力。在案例分析中,學生必須從案例事件的主角地位來觀察問題,這就需要對所研究問題先進行分析然后才能決定怎樣去解決問題,對學生們所致力要解決的問題實際上并沒有唯一正確的答案。在學生通過討論來尋求答案從而努力做出決策的過程中,他們需要對實際數據進行分類整理,運用一定的分析工具和分析方法進行分析,并根據他們的實際經驗,對所涉及的問題進行綜合研究,這樣才能得出結論,同時還可能發現新的問題。在案例教學過程中,學生除了可以學到牢固的知識外,還能夠鍛煉和提高他們分析問題的能力、合作共事的能力和溝通交流的能力。案例教學法可以調動學生學習的主動性,培養學生的分析能力和應用能力,通過對案例的分析、討論,探討解決問題的各種可能方案,尋找相關的解決方法,可以將被動式學習變為主動式學習。另一方面,由于在案例教學過程中,教師需要引導學生積極思考,組織學生進行討論,并總結學生的解決方案,這也幫助教師拓展了教學的視野,積累并豐富自己的教學素材,實現了教學相長。

2運籌學案例的特點

因為運籌學這門課程具有很強的理論性和實用性,運籌學教學案例具有如下幾個特點。(1)案例的真實性。運籌學案例具有很強的實際背景,是對事實和環境的客觀描述,不是人們主觀臆想出來的。案例不同于普通的習題,往往條件眾多、復雜。正是由于案例的真實性,使得學生能夠身臨其境,把自己放在一個決策者的位置上,運用所學的運籌學知識分析并解決各類決策問題。(2)案例的典型性。教學案例必須具有代表性,與教學內容密切相關,課堂上使用的每一個案例都應該對應于每章的重要知識點。通過對案例的分析和解決方案的選擇,可以幫助學生更好地梳理運籌學的各個知識點。(3)結果的優化性。一個好的教學案例往往沒有固定的答案,需要學生自己去發掘思考,自己的解決方案是否存在不完善的地方？在條件改變或出現新的條件時,應該怎樣優化自己的方案？這就給他們留下了充足的思維空間,對學生分析能力的增強很有益處。

3案例教學過程中應注意的幾點問題

(1)精心準備合適的案例。案例教學對于提高學生的興趣、增強教學效果具有突出的作用,但是目前運籌學案例的教材較少,這就要求教師自己平時注意收集和編寫相關的案例。由于案例的真實性,教師在進行案例材料組織時,不宜將案例條件過于簡化,丟失原有的應用背景。此外,案例的規模要適當,涉及2～3個知識點為宜。案例如果設計得太大,會讓學生產生無所適從的感覺,難以把握教學重點。此外,教師還需要事先擬定需要學生進一步思考或討論的問題。在學生得出初步討論結果之后將思考題提出，讓學生帶著問題重新審視自己的案例分析過程和解決方案,這樣有利于案例教學過程的層層遞進,對提高案例教學效果起著至關重要的作用。例如:在指派問題的案例中,可以讓學生進一步考慮:如果改變指派的方式,如進行多對一或者一對多的任務指派,應該如何優化方案？(2)發揮教師對學生的引導作用。案例教學通常采用3～4人的小組討論的形式進行,每個小組都會有不同的結論和解決方案,教師需要及時地審視學生的討論意見,快速地進行梳理和歸類,從而進行必要的引導,注重教學內容在案例中的滲透和深化,不能讓學生的討論遠離教學目標和內容。教師的正確引導,對案例教學的成功起著至關重要的作用。(3)適時適當地總結。在案例討論結束之后,教師應對學生的綜合表現給予適當地點評,把討論出現的所有結果和解決方法進行梳理,讓學生明確案例中涉及的知識點,了解其他小組的解決方案,并和自己的方案進行對比,達到案例教學的效果。教師還可以采取增加平時成績等手段,鼓勵每個學生積極地投入到案例討論環節中來。(4)將運籌學軟件引入到案例教學中。運籌學的案例,往往模型相對復雜,數據繁多,用人工求解往往比較困難且耗費時間。對于管理類和工科類學生而言,案例教學的重點應放在解決問題的方案和模型的建立,而不是算法本身。對于模型的計算求解,可借助計算機軟件實現。因此,有必要教會學生使用運籌學的相關軟件,如:Lindo、Lingo、WinQSB等等。在案例分析報告中,學生可以將軟件運行的結果呈現出來。

4結語

運籌學作為管理類和一些工科類專業的主要課程,兼具理論性和實用性。傳統的教學方法側重于理論推導和演算過程,不利于提高學生的學習興趣。案例教學法的引入,可以使得學生主動地參與到課堂教學活動中來,培養學生運用運籌學的知識分析問題、解決問題的能力。該文對運籌學課程教學現狀進行了分析,提出了在案例教學中教師應注意的幾點問題,為管理類和工科專業的運籌學教學提供一些參考。

參考文獻

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一、成本管理教學案例的概念及意義

（一）案例教學概念

案例教學通常是經過教師引導，根據教學大綱要求，從模擬現場實際出發，將企業實務模擬成課堂實景，生成教學案例，組織學生對案例分析討論，并提出問題、分析問題、解決問題，運用教學案例的實踐替代性來反映實際的一般情況，并試圖歸納總結提升到理論層面，再用理論指導具有同類問題的實踐的一種教學模式。案例教學是一種基于討論式的教學方式，強調在教師啟發下學生的參與和互動，學生獲得經過自己思考、分析、討論后的認識。

目前的成本管理案例來自國外成熟的教學案例比較多，但是如果是通識的教學內容，采用案例庫的提取方式，則更簡單、方便。但成本管理的實踐可謂千差萬別，找到共性比較難，尤其是在不同的企業會計準則及不同的成本管理模式的要求下，差異更加顯著。由于目前《成本管理理論與方法》是一門針對研究生開設的課程，受眾群體主要還是學歷型研究生，根據目前的學生來源分析，多數還是由本科學習后進入研究生階段，因此工作經歷幾乎還是空白，對于實際操作過程中成本的流轉及概念的擴大并無實務上的感性的認識。

（二）成本管理案例教學的意義

成本管理的案例教學其實就是圍繞管理會計的中心內容展開的，在我國企業中挖掘成本管理的新方法、新經驗并引導提升到理論層面，通過案例的形式傳授給學生，是普及管理會計知識并強化成本管理作用的非常好的途徑。

1.提升實踐水平。案例教學的最大特點就是模擬實踐，一個好的案例可以使學生感受到企業實務的真實性。學生通過教師的引導，對案例內容的分析，學會提出問題、解決問題的方法，從而增強自身的實踐技能。

2.強化師生的互動性。案例可以避免課堂教學中教師的一言堂、滿堂灌等備受詬病的教學方法。學生參與課堂教學，教師與學生的互動，使課堂氣氛更加活躍，學生學習的主動性和相關內容的學習效率大大提高。

3.提升教師的實踐技能。由于教師負有引導義務，自身的功底必須過硬，這對教師提出了更高的要求。如何將理論與實踐很好的結合，是案例教學過程中必須考慮、提前準備及全方位掌控的內容，也促使教師的專業技能進一步深化。

二、成本管理案例教學內容選取要求

（一）專業化要求

近年來，成本管理的體系化逐漸清晰，其基本思路是：成本核算、成本預測、成本決策、成本控制、成本管控的績效評估，除此之外，還包含許多新型的所謂特殊成本的分析。2014年財政部的《企業產品成本核算制度（試行）》，是關于成本會計最新的要求，所有案例中涉及到成本核算方法的都需要重新梳理。同時，財政部了《全面推進管理會計體系建設的指導意見》（征求意見稿），可見，從今年開始，關于成本管理會計方面的制度性建設逐漸啟動，因此成本管理的專業化要求明顯強化。

（二）時效性要求

成本管理理論與方法屬管理大類，眾所周知，隨著行為科學、數學理論等科學的大量應用與管理實踐，新的方法層出不窮并不斷替代舊有的方法，更主要的是成本管理理論與方法兼具會計學中成本會計和管理會計的主要內容，會計學中的適用準則、原則、定義不斷獲得新的解釋和補充，這樣相關的計算方法和案例就要求更新，并不斷引入學科的前沿動態和最新成果。

（三）成本范疇要求

通常在成本會計中所研究的都是泛指產品成本，而在管理會計中成本的概念范圍更大，比如用于決策的成本、機會成本、邊際成本等，用于新的成本核算的作業成本法，成本應用方面的物流成本、資本成本、項目成本、質量成本等，因此成本分析所涉及的面會擴大許多，教師的引導作用顯得更加重要。

三、案例教學中的困擾

《成本管理理論與方法》課程在實施過程中存在一些問題，如內容的豐富程度、教師的實踐經驗、學生的實務理解程度、教學課時的充分與否等都在一定程度上影響了案例教學的質量。

（一）原版成本管理案例教學內容與我國實際脫節

目前引進的部分原版教材中不乏有鮮明特色的案例供參考，原版翻譯教材普遍希望企業的成本核算與成本管理使用作業成本的概念，并使用作業成本管理的思想進行決策。但是我國多數企業并未使用或仍然無法使用作業成本法，使得理論上非常先進的核算與管理思想無法實施。實際上，我國上市公司中存在著大量的實務案例，卻沒能充分組織與利用，很少有鮮明特色的案例被教材引用。

（二）學生層次的不匹配

這主要體現在學生的跨專業、無實際經驗及缺少實踐環節等幾個方面。目前會計專業的研究生中，跨專業學習的占有三分之一強，有實際工作經驗的學生鳳毛麟角。由于應付巨大的考研壓力，多數學生僅了解應試的幾門課程，對于本專業的基礎理論不得不在讀研期間進行強化。對于研究生而言，通常學校都有實踐環節的要求，但當無法或未能深入企業內部經營活動時，想了解成本的形成、內涵及其對定價、盈利的影響，則是一件非常困難的事情。

（三）教師的實踐經驗與課時分配

目前，教師中有工作經驗的不多，在一定程度上造成了案例引導上的自信不足，難免出現照本宣科的現象，并期盼案例有唯一的標準答案，對案例的多角度、多立場、多樣化的分析不足。同時在學校的考核中對于相應的案例分析往往又希望有一個比較明確的標準以指導學生，這也會在一定程度上束縛學生的思維。

四、專業課程的案例教學建議及思考

（一）案例內容的覆蓋面

《成本管理理論與方法》課程中涉及的基本概念要有所覆蓋，要有針對性，即制定目標。成本核算、成本預測、成本決策、成本控制、成本評價等章節都應有明確的教學目標，所選擇的案例首先要體現這個中心目標，使學生掌握學習重點，提高教學效率。專題性案例和綜合型案例應該反映和詮釋不同角度、不同范疇的成本理論，以各章節的知識點為主線設計相應的問題，從而實現教學目標，深化理論教學。如，遇到成本企劃這個內容時就必須要對企業成本的構成、產品的成本內含及產品生產及銷售流轉過程中的成本消耗等進行細分，這時就會出現不同的成本稱謂，在定義上就要求明確把握。

（二）案例設計要有時效性

目前，寫入成本管理教材并在課堂上討論較多的絕大多數屬于早期的經典案例，某些案例不僅對當初的成本管理理論的發展有著深遠的影響，對推動社會經濟的發展也有著重要意義。但在案例設計時，要注意案例的時效性，實時跟蹤把握政策、制度方面的變化。比如，新準則取消了后進先出法，對于存貨成本的確定要求我們了解準則修訂后的處理方法，否則存貨成本的定價就會出現錯誤。再比如國外經典教材中多數會有關于作業成本法的案例分析，但是當所選用分配方法、分配基準需要確認是否符合對外報表披露的要求時，純計算的內容可以解釋并接受，但只能用于企業內部的決策之用，而無法列舉在對外報表分析之中，這是成本核算與管理中必須要注意的。

（三）案例設計要有教師參與

教師要關注社會經濟環境和國家政策法規的變化，密切關注近年來國內外發生的有重大社會影響的案例素材。通常不會有現成的案例資料，需要教師從相關的新聞媒體中廣泛尋找，精心整理，編制成適合教學的案例，有時還可動員學生參與編制案例內容，培養學生學習的積極性、敏銳的洞察力、文字分析能力及提出問題的能力。教師還可以利用產學研的機會，發現和醞釀案例內容，這樣案例的新鮮感時時存在，同時教師在引導、指導和講解的過程中也會更加流暢。

（四）現場的模擬化要求

案例教學本身就是一種模仿，模仿實務中可能出現的狀況，供學生們討論和分析，由于學生缺乏實踐過程，這樣的模仿就會顯得比較幼稚或不真實，這就需要有實際工作經驗的教師的引導，告知實務中的狀況與實際環境。

現場化模擬的方式有多種，如果教師對案例的場景非常熟悉，可采用PBL模式。PBL模式是指在教學過程中，教師設置問題情境，引導學生以解決問題為中心，在強烈問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極應用，協作且能夠主動地解決真實性問題。其重點在于培養學生主動地學習知識、分析和解決問題的能力。其教學思路強調“問題是學習的起點也是選擇知識的依據”，不同學生通過提出各自不同的問題，展示出不同學生的知識結構，可以比較好地將現場不熟悉、不懂的情景作為問題設計提出。因此教學程序可從問題開始，學生根據各自提出的問題進行思考和學習，使得案例學習小組成員不但可以根據現有的知識儲備解決問題，還可以從其他學生提出的問題中獲取知識信息。這個過程強調了學生學習的主動性，學生的學習興趣得到提升。根據PBL的思想，可采用的模式是通過“問題激勵―知識構建―綜合運用―總結反思”四步進行展開的。

在案例的編制、形成和案例教學的過程中，應將學生作為案例教學的主要參與者，學生對案例教學的投入程度直接影響案例教學的成敗以及整個課程教學的質量。教師應積極主動地幫助學生適應案例教學的模式，使學生自始至終參與案例學習的整個流程，并積極準備案例分析所需的知識儲備，做好參與案例分析、討論必要的前期工作。X

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1　以數學思想方法為主線安排教學內容。

第一階段：回憶整理所用的數學思想方法。

在這節課中，我首先以學過的五個多邊形的面積公式及其推導過程為載體，讓學生回憶整理其中所應用的數學思想與方法。先讓學生說出五個圖形的面積公式；然后分小組討論每個公式的推導過程；接著我又讓學生應用轉化思想說出

最后讓學生討論，回憶整理出其中所用的數學思想方法主要有：割補法、拼合法、平移法、旋轉法，遷移思想、轉化思想等。

第二階段：應用數學思想方法解決實際問題。

我設計了四道實際應用題目。(實踐操作題。觀察發現題，先估后驗題，解決“買地”題)(1)實踐操作題：讓學生觀察教室里哪些物體的面上有我們學過的圖形，然后各小組自選一個圖形測量出必備的條件計算出這個圖形的面積。(2)觀察發現題：(如圖2)，運用觀察、比較的方法找出這幾個圖形的異同點。(3)先估后驗題：①在圖3a中大平行四邊形的面積是48平方厘米。小平行四邊形的面積是多少?②梯形的面積是72平方厘米。涂色部分面積是多少?

教師先不出示數據只出示題目，讓學生直接觀察估出陰影部分的面積是多少?然后再出示各數據，學生進行驗證估算結果的正確性。(4)解決“買地”題：某村有一塊荒地，如圖4所示，準備以每平方米200元的價格出售，如果買方有1.2萬元你認為夠嗎?

要求學生用多種方法計算組合圖形的面積，如圖5所示，學生用的方法有：在練習中，不以得出答案為目標，而以學生能否應用各種數學思想方法解決實際問題為主要目標，讓學生通過獨立思考、合作交流和自我評價等過程，提高學習的能力，培養對數學學習的興趣。

2　學生掌握數學思想方法的情況統計如下：

(1)主要的內容：有數格子法、割補法、拼合法、平移法、旋轉法、分割法、補足法、移位法、找等量法、先估后驗法、觀察對比法等以及遷移思想、轉化思想、優化思想等。

(2)掌握的深度：能說出所用方法的名稱，并進行演示的占總人數的90％以上，還能有條理地敘述推理過程的約占總人數的50％。

(3)掌握的廣度：這些方法中全部掌握的占20％左右，大部分能掌握的占80％，只掌握半數的占90％以上，其余(10％)的學生只掌握一些最常用的方法。

3　學生掌握數學思想方法存在的問題：

(1)觀察無序。如前述觀察發現題，學生不能按從“總體一部分一總體”的觀察順序，先說出共有哪幾個圖形，然后再說出每個圖形的已知條件和可求的面積，最后再進行比較找出四個圖形中的異同點。一般都是想到什么就說什么，思維缺乏條理性。

(2)估算能力差。估算不光是一種技能，更是一種良好的習慣與意識，它能幫助學生自覺地注意計算結果的合理性。前述先估后驗題，能估出第一幅圖的學生占絕大多數，而能估出第二幅圖的卻寥寥無幾。這說明學生的空間想象力還不夠強，這是一個薄弱環節。

(3)盲目分割現象多。前述“買地”題，要求學生采用多種方法求組合圖形的面積。作業中發現。學生都會用分割法進行計算，但盲目分割的現象多。如圖6所示有的分割成這種情況：學生只考慮方法要多，而不去考慮使用這些方法能否使計算簡便，初步統計有出現盲目分割的學生約占66％?？梢钥闯鰧W生的優化意識還不強。

二、教學啟示

啟示一：重視思想方法，落實培養目標。

關于“獲得數學思想方法”這一目標的落實，我曾經走過以下三種歷程：(1)只重視知識技能的獲得，根本不提所用的數學思想方法。(2)只提出所用的數學思想方法的名稱，而學生并未實際掌握。(3)以數學思想方法為主線，讓學生運用它去獲取知識和技能?，F在我教“平行四邊形的面積計算”這節課時，就讓學生自己變魔術，把一張長方形紙沿一條直線剪一刀，變成兩個圖形，再拼成一個新的圖形，如圖7所示。

然后引導學生觀察變化前后兩個圖形什么變了什么沒變，讓學生明白“等積變換”的原理。再回憶我們所用的方法，總結出“割補法”的作用。在這個基礎上，讓學生思考如何找出求平行四邊形面積的計算方法。這樣，學生就能自覺地運用“割補法”與“等積變換”的原理，把平行四邊形轉化成已學的長方形進行推導，做到不但能說出思想方法的名稱，還能具體演示和說明推導過程。顯然，我們應該提倡第三種做法。

啟示二：開展探索活動，運用思想方法。

分析自己所上的課，發現在開展探索活動中，往往存在三個不夠：(1)提供的探索時間和空間不夠。(2)提供探索的材料和民主氣氛不夠。(3)探索活動發揮中師生、生生合作的作用不夠。如在學習“三角形的面積計算”這節課上，當學生探索把三角形轉化成已學過的圖形時，過去我是這樣處理的：請同學們拿出自己準備好的兩個完全一樣的三角形拼拼看，可以拼成已學過的什么圖形?然后立即進行公式推導。這樣課堂上好像在探索，實際上卻是按教師預先設計的方案，用統一的思路與材料在被動地操作而已。現在我則拿出較多的時間，讓學生敞開思想，先猜一猜：用一個三角形可不可以?用兩個三角形可以嗎?用什么樣的兩個三角形才可以呢?然后自由選擇，分工嘗試，教師下組共同探討。這樣，課堂上學生就多一份猜想的沖動，多一點自主求異的思維和爭優的雄心。在這種情況下點明所用的思想與方法，學生一定印象深刻。

啟示三：對比、分析、總結、領悟思想方法。

在學習時，除了要多進行實際操作外，還要適時進行對比、分析與總結，讓學生掌握它的特點，明確它所依據的原理，并加以命名，這樣學生才好記，好說，又好用。如教學“梯形的而積計算”時，在展示各種探索成果之后，引導學生做下面三項工作。

(1)找出異同點。相同點：都是轉化成已學過的圖形。不同點：轉化的方法不同，①②是用一個梯形轉化，③④是用兩個完全一樣的梯形轉化。

(2)分析根據的原理。都是根據“等積變換”的原理，

(3)總結特點并命名。①②是找腰中心點、割補、旋轉一割補法：③④是重合、旋轉、平移一拼合法。都能推導出梯形面積是5=(a+b)×h÷2。

啟示四：創設問題情境，提高應用水平。

“問題是數學的心臟”，學生的積極思維往往由問題誘引，又在解決問題的過程中得到發展。如在教學“組合圖形面積的計算”中，設計像本課“買地”一題的問題情境，就能讓學生展開多角度的思維，綜合應用所學的各種數學思想方法解決問題。在多種解法面前，我注意組織學生分析研究。如這道題分割成兩塊就能解決問題，對于分割成i塊、四塊，甚至五塊的現象，我就引導學生討論，它們有什么特殊意義，從中既讓學生增強了優化意識，又讓學生發現了“找等量的方法”。例如：

①以長方形為等量：6×5×2.5＝75(平方米)

②以三角形為等量：6×5÷2×5＝75(平方米)

又例如在學生分割的基礎上，我啟發學生發現各分割塊之間的等邊關系，引導學生進行移位，拼成一個已學的圖形。

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二、工程類研究生課程中開展案例教學的必要性

（一）便于課程內容的合理組織

工程類研究生專業課程一般是由應用知識以及它所依據的基礎理論共同構成，基礎理論與應用知識之間的內在聯系決定了兩者均不可或缺，以保持課程內容的系統性和完整性。但是，課程應用性強的特點要求應用知識在內容結構中應占有較大的權重，同時需要及時引入專業領域的最新研究成果，以保證課程內容的實用性和時效性。因此，突破學時的限制和教材更新滯后的制約，構建以應用知識為主的課程內容體系，就成為工程類研究生專業課程教學有效實施的重要前提。案例教學所具有機動性和綜合性的特點，為依據課程特點合理組織課堂教學內容提供了可能［7］。以“現代材料分析方法”課程為例，傳統教學是從各種分析方法的原理入手，遞進延伸到設備構成、主要應用。原理部分的講授不僅占用大量學時，而且因其抽象加之無應用背景鋪墊使學生感到枯燥乏味。而作為核心內容的應用部分又隨章講授，不利于學生面對實際問題時對所學知識的綜合運用。而采用案例教學，既能以應用案例為背景引出分析原理，也可在發展史案例中對原理進行闡述，當然也可作為應用案例討論的前置內容留作學生預習，從而將原理內容的講授簡略化、形象化、實用化。而對于應用性內容，則可用具體的應用范例做為案例，側重目標牽引下的分析方法的綜合類比，使學生了解可選用分析方法各自的優勢、適用范圍以及局限性，學會合理選擇分析方法并掌握基本分析技能。在此過程中，還可以將分析技術的發展和應用動態介紹給學生。這種以案例為基礎的教學內容組織，不僅可以保證內容的完整性與及時更新，而且能夠大量釋放學時，更重要的是圍繞應用展開教學，突出了課程的應用性特點。

（二）有助于彌補實踐教學條件的不足

實踐性強是工程類研究生專業課程的普遍特點，課程教學中不單需要通過實踐來驗證知識與方法的正確性，也需要通過實踐過程強化學生對事物本質的認識，更需要通過實踐環節使研究生這一層次的學生實踐活動有必要的認知。目前，雖然通過開放實驗等方式可以為學生提供部分實踐機會［8］，但工程類研究生專業課程專業性強的特點，決定了建立完備的課程實踐教學體系是不現實的。因此，需要通過其他方式來彌補這類課程實踐條件的不足。案例教學具有營造和再現實踐場景的功能，它可以將真實的實踐活動引入教學環境，并通過對特定活動的背景、條件、過程、結果的描述、分析和討論，使學生獲得近似真實的實踐過程的感受，從而在一定程度上達到實踐活動的目的。以“現代材料分析方法”課程為例，電子顯微分析是課程的重要內容，其教學目的在于通過顯微觀察，探討材料組織特征與使用性能之間的關系，進而使學生消化相關知識。雖然顯微觀察是重要環節，但恐怕任何一個學校都不可能為成建制的學生提供親自操作電子顯微鏡的條件。對此，特定的案例分析可在一定程度上彌補這一缺憾。例如，可以用機械部件斷裂的真實事件為案例，通過對部件觀察過程的描述并給學生提供真實的斷口宏觀和微觀形貌圖片，讓學生分析裂紋產生以及裂紋演化和發展的過程，進而通過部件材質、成型工藝和服役條件的說明，讓學生分析斷裂產生的機制，并提出改進措施。因為案例真實生動且有明確的針對指向，所以不僅可以形象地再現分析過程，使學生獲得親歷實踐過程的感受，而且能夠突出具體問題的典型性，促使學生深化對有關知識的理解，了解知識運用的實際背景。

（三）有利于改進教學方法

工程類研究生專業課程的教學目的在于使學生學會必要的專業知識并能用于解決實際問題，教學效果體現為學生對知識的實質性掌握程度和對知識的運用能力。對此，激勵學生的學習主動性、為學生提供適宜的接受知識的方式至關重要。而傳統的以教為主的教學方式，在一定程度上抑制了學生參與教學過程的意識，學生不僅學習興趣缺少必要的刺激，而且學習內容只能被動接受。因此，改善課程教學效果需要對教學方式進行必要的改進。案例教學立足于討論和分析，能夠通過學生獨立思考以及師生間、學生間的互動，提高學生獲取知識的能力，培養學生解決問題的正確思維方法。其核心在于發展學生成為過程的積極參與者，使學生能夠通過對過程的研究與發現來進行學習。對于像“現代材料分析方法”這樣的課程，采用案例教學尤為適宜。一方面，案例教學中學生必須要參與教學活動，事先的準備以及過程中的互動有助于激發學生的學習熱情和內在動力，同時能在一定程度上滿足學生的成就感，從而能夠調動學生的情感。另一方面，形象的案例教學，可以給學生留存深刻而長久的記憶，以使在必要的時候回憶出并應用這些知識與技能；可以給學生提供認識、分析和解決實際問題的機會，有助于提高學生的知識運用能力，并起到舉一反三、觸類旁通的作用。此外，如若案例素材是學生感興趣的應用事例，特別是任課教師以及身邊人員的研究事例，還可以提高學生對課程的興趣及其課程重要性的認識，提高對所學專業的認可度和自豪感。

三、做好工程類研究生課程案例教學的條件

（一）開展案例教學，案例內容是基礎

案例是案例教學的基礎，其適宜及恰當程度會對教學效果產生直接影響［9］。因此，應根據工程類研究生課程的特點和教學目的，精心設計案例。案例要注意內容的針對性，使之有助于加深學生對課程知識的理解，不能脫離課程知識的要點；案例要注意內容的綜合性，使之符合課程內容體系的內在邏輯關系，保持課程內容的完整；案例必須考慮內容的實用性，使其成為學生今后可以借鑒的范例。同時，案例要留有余地，為學生預留發現案例存在的問題、提出其新見解的空間。例如對于“現代材料分析方法”課程，可從以下幾個方面考慮案例的構成：針對教材中的基礎理論知識，以直觀、形象的案例給予共性、特性講解，解決內容抽象、學生短時難以掌握的教學困難。針對課程的應用知識，遵循注重實用的原則，以分析方法的常規和典型應用為案例，同時注意對多種分析方法優劣的對比分析，使學生明白選擇某種分析方法的緣由。針對分析方法的最新發展，從最新文獻中精選代表性的事例，按照相關基礎理論、學術前沿和應用開發三個方面組織案例，重點介紹資料所體現出來的創新思想及創新意識。

（二）做好案例教學，創新教學方法是前提

開展案例教學，必須突破現有的教學方法的束縛，采取符合案例教學的教學方法。因此，課程教學要根據研究生受眾的能力與特點，積極實行啟發式、討論式和參與式教學，激發他們獨立思考和創新意識。案例教學要事先做足功課，學生必須進行必要的文獻資料檢索與分析，能夠運用自己的常識和掌握的知識針對案例問題提出解決方案。教師要善于延展討論，引導學生擴展思路，培養學生的探究意識和批判意識。例如“現代材料分析方法”課程中應用型案例的講解，教師應該要求學生通過課下準備，提出自己的分析思路和方案。授課時先由學生講述，由其他學生進行補充和質疑，最后教師總結并以典型案例進行說明。每個學生的所長決定了他的思路、手段和方法，當然，也會反映出不足與錯誤。通過學生的討論，集大家之智慧，可以引起廣泛的思考。而教師必須把握好設計者和主導者的角色，掌握教學進程，引導學員思考、組織討論研究，并站在較高的高度，進行總結、歸納?？傊瑥恼n程教學的目的而言，創新教學方法不是為了強迫學生參與教學，而是要通過學生的參與，提高學生的知識接受能力；案例教學也不是簡單的就事論事，而是要開啟學生的思路，增強學生的知識運用能力。

（三）組織案例教學，任課教師是關鍵

開展案例教學要求任課教師具有教學和科研雙重能力，以適應工程類研究生專業課程科學性、工程性兼具的特點。在教學方面，教師必須熟悉課程的整體結構，把握教材中知識點的分布情況，確定案例中知識的?？奎c；要善于分析學情，根據學生的專業背景、學科基礎、思維習慣，挖掘學生的潛能，調動學習積極性。在科研方面，教師要有相當的科研積累和科研底蘊，具備挖掘資料組織案例和廣征博引分析案例的能力；要熟悉課程內容的背景、動態以及與課程內容相關的科研問題，了解有待解決或具有爭議的問題，以便從中提煉并為學生提供研討題目和思路。面對許多工程類研究生專業課程教學任務主要由中青年教師擔當的現狀，除了要求教師熟悉課程內容外，還要不斷提高任課教師的科研能力和實踐能力。因此，從內在因素而言，中青年教師需要通過學歷提升和進修深造，并積極承擔或參與科研項目，盡快提升自身的科研素質、增加科研經歷。從外在因素而言，課程組需要通過舉辦教學觀摩、示范課，組織校際交流，資助參加教學研討等方式，為中青年教師改進教學方法和提高教學技藝創造條件。此外，應該吸引科研水平高、責任心強的教師參與到教學中來，以豐富教學案例的來源，增強案例教學的實感。總之，擁有一支科研教學有機結合的教學隊伍，是案例教學有效實施的關鍵所在。

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案例研究方法屬于典型的經驗型研究法，原理在于通過對事物、案例、經驗的分析，來研究和描述它的現象，同時得出諸如它為什么會發生、發生的原因等結論。案例研究法借助豐富經驗去對事件規律進行探尋，旨在找出事件發生的原因和特殊性，求得自己想要的結論來論證命題。目前，案例研究法已經被引入并應用到了工商管理中，為工商管理事業做出了巨大貢獻。下面對案例研究法在工商管理中的理論構建過程及方法作詳細論述。

一、案例研究法的概述

案例研究法是三大研究方法之一，引入工商管理領域后為工商管理事業做出了巨大的貢獻。但案例研究法由于缺乏一定的規范性，所以被學術界看做不入主流的研究方法，甚至還有學者對案例研究方法持批評態度，認為案例研究法不應被用到工商管理領域，破壞工商管理的秩序。但無論如何，案例研究法本身具有的價值不會改變，應用于工商管理領域并為其做出的貢獻不會改變，本文現以事實來證明案例研究法的存在價值，打破框架限制，強調案例研究法完全可在工商管理領域中得到大量的推廣。

案例研究法的意義體現在四個方面，分別為：一，情景因素。案例研究法的應用要借助具體實例，或者說案例，尤其是在應用管理學中，管理人員應用案例研究法對事件進行分析、研究時都會有一個特定環境，加之所研究的事件會產生社會情緒影響，所以研究內容會涉及到兩個方面，一是事件本身，二是事件背后的環境因素，這是其他研究方法都不具備的優勢；二，更加突出過程。案例研究法分析事件時更加注重對事件發生原因、發生過程的分析，這一舉措能獲得更多的新理論和新觀點；三，重視關系研究。案例研究法比其他研究法更具哎重視關系，實際研究時要求先收集數據，且這些收集的數據都會與研究事件有所關聯，數據收集齊全后，研究者會在分析過程中探討它們之間存在的關系，并在結論中對其關系做出詮釋；四，案例分析重視事件的來龍去脈。案例研究法在分析時更加注重事件的來龍去脈，要求利用收集到的數據信息或資料對事件進行還原，使之形成一個完整的故事，這一舉措是其他研究方法不會實施的。

二、案例研究法在工商管理中的應用條件

盡管仍有少數專家學者對案例研究法持不認同意見，但當前案例研究法在工商管理領域中的應用卻很廣泛，尤其是在國外。相對來說，我國工商管理對案例研究法的應用頻率比較少，還處于起步階段。在工商管理領域中，案例研究法的應用必須具備以下幾個條件：一，案例研究必須要對“為什么”、“怎么樣”等事件原因問題進行回答，且案例研究過程要具備極強的邏輯性，要對事件的來龍去脈進行分析和描述；二，案例研究要構建適宜的框架和模型，利用框架模型來驗證和求取結論；三，應用理論來驗證結論與事件時，如果驗證過程中突發了意外事故，或者理論驗證行不通，需要采用其他方法進行驗證時，案例研究法便是最好的答案。

三、案例研究法在工商管理領域中的理論構建過程

1、前期準備

工商管理領域利用案例研究法對事件進行管理與研究時，為了確保研究結果的準確性和有效性，必須構建一套相應的研究理論。而前期準備作為案例研究法理論構建工作第一步，它的工作質量將直接影響后期工作行為，所以必須慎重對待。

案例研究法理論構建的前期準備工作包括：制作一份內容詳盡的說明書，為后期理論構建工作提供指導；做好相關文件資料的搜集，為理論構建提供參考依據。

2、案例的選擇

正如在假設試驗研究中，人的觀念起著決定性的作用，因為把人定義成為一系列的統一體，研究樣本是既定的。同樣地，適當人口的選擇控制著與之無關的變體形式，并且幫助限定了一般性結論的限制。

3、重要因素和草案的制定

理論建立的研究者門通常會結合多個數據收集的方法。然而，采訪，觀察和檔案數據都特別相似，歸納研究者們不會受這些選擇的限制。一些調查者僅僅用這些收集數據的方法，或者他們可能增加其他一些收集數據的方法。基本原理與在假設測驗方法中運用的一樣。也就是說，通過多重數據收集方法而形成的三角測量給概念的制定和假設提供了更多的依據。

4、案例數據分析

一個主要的步驟是案例內部分析，案例內部分析的要點是它被一個現實的案例研究所驅動，一本搖晃的數據冊子。案例內部研究典型的包括為每個案例場所寫的細節案例研究。這些細節描寫通常是純粹的描寫，但是他們以一代的洞察力為中心，因為他們幫助研究者用大量的數據冊處理分析進程。然而，這樣的分析沒有標準模式。

5、建立假設

建立假設的一個步驟就是概念的精簡。這包括兩個方面，概念界定的改進以及測量每個案例中的概念的證據的建立。這個步驟與從假設檢驗研究中多種指標里建立一個概念相似。那就是研究者們用多種資源的證據來建立概念的測量方法，此方法可以改進現有概念并使它與其他的概念相區別。實際上，研究者正嘗試建立概念的有效性。不同的是，這種概念的定義和測量方法都來自他自己的分析過程，而不是某個問題上的詳細研究。另外一個不同是沒有如因子分析這樣有用的技術來把多種指標融合為一個單獨的概念測量方法。

6、結束案例收集

這個步驟中有兩點很重要：停止增加案例的時間以及停止理論與數據反復對比研究的時間。在第一種情況中，理想條件下，研究者們可以在理論飽和狀態下停止增加案例。在第二種結束收集案例觀點中，何時停止理論與數據的反復對比，理論飽和性同樣又是重要的觀點。即對理論的改進效果很小時，反復對比的過程既可停止。

四、結束語

綜上所述，案例研究法不同于其他研究法，它探究的是事件的整個過程，應用時必須弄懂事件的來龍去脈，并根據對事件發生原因和發生過程的分析做出管理決策。當前，案例研究法在已經在工商管理領域中得到了廣泛的應用，盡管仍然存在不支持的聲音，但案例研究法本身價值是不會發生改變的。

參考文獻