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企業信息化是指企業利用網絡、計算機、通信等現代信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業核心競爭力的過程。通俗地說，就是利用信息技術，使企業在生產、管理等方面實現信息化。
1 企業信息化在企業發展中的作用
1.1 企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件
企業開展信息化可以實現企業自身的快速發展。企業存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發展。企業開展信息化，可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，作出積極的市場反應，達到了企業迅速發展的目標。
1.2 企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變
傳統的加工業離不開生產和銷售，傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天，這些關鍵環節都可以借助信息化去實現，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來越多的企業逐步開展網上經營方式，在傳統經營的基礎上開辟了一些企業營銷新模式。
1.3 信息化能夠給企業帶來實實在在的利益
企業開展信息化可節約營運中的各項業務成本，并大大提高工作效率。
1.4 企業開展信息化可以使內部管理結構更加扁平化
企業信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到決策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離。
2 我國企業信息化現狀及存在的問題
目前，在企業的信息化建設中，能真正進行整體規劃，按計劃分步實施與推進企業信息化建設，利用信息化手段幫助企業做大做強，并產生實際效果的成功企業不多，大多數企業在推進企業信息化建設的過程中面臨相當大的困難，存在著很多問題。
2.1 企業信息化建設缺乏整體規劃
企業信息化建設整體規劃包括兩層含義：一是從企業角度來看整體規劃，規劃應與企業中長期發展戰略相結合；二是從企業外部看整體規劃，企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺，以企業信息化作為紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。由于政府在構建信息化社會方面的工作也剛剛起步，缺乏構建公共信息網絡平臺方面的規劃。這也阻礙了企業信息化建設的進程。
2.2 未能充分認清企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系
從企業信息化建設的發展歷程看不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨，系統功能求大求全，所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。
2.3 有些企業信息化起步早、投入大、失敗多
由于經濟發展快，企業經營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業很早就成為一部分企業經營者的追求。在這種理念的驅動下，部分企業很早就進行了企業信息化建設的嘗試。但在當時的環境下，一方面信息化建設是從零開始，沒有成熟的硬件設備，硬件價格高；另一方面，企業在創建信息化系統時，沒有清醒地認識到企業實施信息化，實質上是以信息技術、網絡技術為手段，提高企業經營和管理能力。企業信息化的根本問題在于通過高效技術手段輔助企業有效實施現代企業管理方法，企業信息化不等于計算機化、網絡化。由于認識上的不足，盲目投入，導致投入大、收效小。
2.4 企業信息化建設缺乏針對性
在推進企業信息化建設的進程中，缺乏大量熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司協助企業推進信息化建設進程。因此，以往有些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。
2.5 沒有明確企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步
在推進企業信息化建設的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業各種信息資源為企業服務。在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。
2.6 缺乏對工業化、信息化、信息化建設和信息產業的正確認識
企業信息化需要信息產業的支持。CCID（中國信息產業研究院）最近的一項研究表明，對于那些已完成工業化進入信息化時代的發達國家來說，信息產業逐步在國民經濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產業結構變化也顯示出信息產業隨著科技的進步，在經過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業成為主導產業，信息產業將最終成為一個經濟時代的標志。
3 企業信息化建設發展對策
3.1 對企業信息化進行總體規劃
企業信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業信息化總體規劃很重要，要有明確的部門負責，集思廣益，做出既具有戰略眼光又有可操作性的符合當地實際的總體規劃。企業信息化總體規劃在戰略層面上應與城市發展戰略相吻合，應與城市的產業結構相適應。在戰術層面，應考慮整個城市企業運作的結構特點，考慮如何建立高效、低耗的企業信息交換平臺，考慮企業信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實施層面，要考慮科學合理地構建為企業服務的公用基礎信息資源庫。轉貼于
3.2 分類分級，以典型帶動企業信息化建設的全面發展
不同行業、不同規模的企業信息化具有很多不同的特點，同時信息化水平發展也不平衡。在推進企業信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業，以典型帶動全局發展。
3.3 對企業進行正確的定位
在規劃和建設信息化之前，企業高層決策機構首先應當借助外部的第三方信息化咨詢機構，從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境、競爭地位等方面，對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位。在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業自身特點、基礎和條件，又能很好地服從服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力的需要。
3.4 選擇恰當的建設時機
什么時候啟動本企業的信息化建設，從戰略上講當然是時不我待，但從戰術上看，并非所有的企業都適合“現在”就上馬信息化項目。企業在體制、管理、觀念、人員素質、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分，都會成為信息化的阻力。
3.5 建立企業信息化培訓體系
企業信息化過程就是企業提高自身管理水平的過程。沒有一支素養良好的勞動大軍，企業信息化建設是難以順利實現的。因此有必要建立企業信息化培訓體系。
3.6 建立良好的法制、政策環境，促進企業信息化發展
企業信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發和利用信息資源管理辦法》，建立《企業信息化咨詢與監理管理條例》，制定《企業信息化建設指導、管理、優惠辦法》，制定《企業征信管理辦法》等。
3.7 以資源庫建設促進企業信息化建設
發展信息資源建設是企業信息化建設是否成功的關鍵，也是企業信息化建設可持續發展的保證。在企業信息化建設中必須重視資源建設，在資源建設的基礎上才能保證企業信息化建設的健康發展。政府應積極鼓勵和引導針對企業資源規劃方法和信息資源建設標準化問題的研究。
3.8 以企業信息化建設帶動軟件業發展
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.050
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-00-01
1 中小企業、云計算的相關概念闡述
1.1 中小企業的范疇
中小企業，又稱中小型企業或中小企，它是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。目前，中小企業已成為我國國民經濟的重要組成部分，其特點是規模小、市場份額較小、資金技術相對薄弱、所有者親自管理、企業獨立運行。
1.2 云計算的概念
現階段廣為接受的是美國國家標準與技術研究院（NIST）定義：云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池，這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作。因此，中小型企業可以在云計算環境下充分運用各種云服務，尤其是一些具有針對性業務的云服務，從而進一步提高企業的信息化水平。
2 中小企業云計算信息化的建設現狀
2.1 中小企業對信息化的需求具有鮮明的特點
中小企業因企業規模和資金水平限制，與大型企業相比，其信息化需求具有一次性投入資金不足、看重短期回報、對信息化產品實用性要求較高、個性化需求量大、靈活性需求較大等鮮明特點。
2.2 中小企業的信息化意識有所提升。
在信息化高速發展的大背景下，中小企業迅速加入信息化的浪潮，在這一過程中，企業自身的信息化意識有了顯著提升，各項資金預算和人才分配有計劃性地向企業的信息部門傾斜。中小企業信息化建設呈現出欣欣向榮的發展趨勢。
2.3 各中小企業在信息化層面存在著很大差異
造成這種差異的原因來自許多方面，例如，企業管理者對信息化以及信息化的作用有著不同的認識和見解；又如，傳統行業在信息化的過程中，遇到缺乏專業人才、體系不完善等問題，導致自身的運營體系被破壞，而又未形成新的良好的運營體系的狀況。
3 中小企業云計算信息化的SWOT分析
3.1 優 勢（Strength）
第一，中小企業的企業規模較小，信息環境不復雜，通過云計算實現信息化的風險較小。第二，中小企業的業務流程較為簡單，對信息系統的功能需求相對單一。第三，中小企業可以將自己的信息系統集成外包給云計算服務商，避免投入大量的人力物力構建自己的信息系統。
3.2 劣 勢（Weakness）
第一，當下我國的云計算水平還不夠高，相關技術瓶頸尚未突破。第二，中小企業利用云計算實現信息化存在一定的安全隱患。第三，中小企業的工作人員缺乏對云計算及信息化的必要知識儲備。
3.3 機 會（Opportunity）
第一，各大科研機構和高等院校面向云計算的技術研發呈現井噴式發展，可以提供充足的技術保障。第二，國家已將云計算列入“十二五規劃”，在政策和資金上大力支持云計算的發展。第三，信息管理相關專業的畢業生逐年增長，提供了專業人才支持。
3.4 威 脅（Threat）
第一，當下中小企業本身的信息化程度較低，不能很好地發揮云計算的優勢。第二，初期投入的成本較高，對中小企業的資金鏈具有一定的沖擊性。
4 云計算條件下中小企業信息化建設的發展要求
4.1 明確企業自身的信息化目標
中小企業要制定符合自身發展和需求特點的信息化戰略目標，從自身體制、技術特點、管理水平、人才儲備、所處行業水平等各個方面衡量自身的發展需求，制定企業業務層面、戰術層面、戰略層面的信息化目標。
4.2 提高云計算服務的安全水準
對于云計算可能給中小企業帶來的風險要引起足夠的重視。中小企業通過云計算實現信息化的安全風險來自企業自身的安全防范水平、云計算第三方服務提供商等各個環節。企業自身應當加強安全意識，提升對安全密鑰的重視程度；云計算服務提供商應努力提升安全水平，及時發現并排除潛在的安全隱患。
4.3 加強員工的信息意識和基本能力
中小企業通過云計算方式實現企業自身信息化發展的核心在于企業的員工，企業員工的信息化意識和信息管理的基本能力將直接影響企業信息化建設的整體水平。因而，中小企業要從管理理念、企業文化氛圍、員工激勵制度、內部培訓制度等多方面入手，促使員工提高信息意識和基本能力。
5 結 語
在云計算的條件下，中小企業實現自身的信息化發展面臨著前所未有的機遇和挑戰。只有緊跟時展潮流，樹立積極的信息化意識，及時發現并解決云計算運行過程中的不足，發揮自身優勢，才能幫助中小企業在云計算的大環境中贏得長遠發展。
1 企業信息化管理的定義及信息化管理具有的優勢
1.1 企業信息化建設的定義
ORACLE數據庫系統是美國ORACLE甲骨文公司提供的以分布式數據庫為核心的一組軟件產品，是目前最流行的客戶/服務器（CLIENT/SERVER）或B/S體系結構的數據庫之一。ORACLE數據庫是目前世界上使用最為廣泛的數據庫管理系統，具有完整的數據管理功能；ORACLE數據庫是一個關系數據庫，具有完備的關系；ORACLE數據庫還是一個分布式數據庫，具有分布式處理問題的功能；另外ORACLE數據庫的所有知識都具有互通性，即在一種機型上學習ORACLE知識之后，在其他所有機型中都可以使用該數據庫。
信息化主要是指充分使用現代信息技術開發利用信息資源，實現隨時隨地可以享用和傳遞所需要的信息。對于一個企業來說，信息化建設就是把信息技術應用到企業管理的過程，利用計算機、互聯網等先進技術對企業現有的設計、管理、生產、制造、經營等數據模塊進行整合，為企業的管理者提供準確、有效的數據，幫助企業做出正確的管理決定。企業信息化的最終目標是實現企業的完全在線管理與經營，企業的管理者可以隨時隨地通過在線獲得企業的全部數據信息，這樣管理層就能夠對企業的需求做出快速反應，增強企業的核心競爭力。
1.2 企業信息化管理所具有的優勢
信息化管理與傳統的管理模式相比，具有以下幾個方面的優勢：1）可以實現企業內部更加快速、有效的溝通。信息化管理可以促進員工之間的交流，徹底消除企業內部信息流通不暢的問題，提高員工的合作意識，增強企業內部的凝聚力；2）信息化管理有助于資源的共享，企業可以把一些重要通知、文件上傳到企業的內部網站，員工也可以發表自己的工作經驗、先進技術，這樣其他員工可以在自己的PC機上閱讀和學習這些文件，員工也可以自由發表自己的建設性意見；3）節約時間，傳統的公文流轉方式是手工傳遞，速度慢，利用企業內部數據庫進行公文自動流轉，可以保證文件快速、準確地送往收件人處；4）提高了企業的工作效率，管理人員可以通過信息化平臺對員工的工作進行檢查、督促，實現更加有效的管理；5）更加便捷，只要擁有PC機和網絡（不需要再安裝其他程序），即可實現遠程辦公、移動辦公；6）減少辦公開支、降低管理成本。減少打印紙張、電話費、傳真費用，還可以降低差錯率。由此可見，信息化建設是企業不可逆轉的發展趨勢。
2 我國企業信息化建設的發展現狀及存在的問題
2.1 我國企業信息化建設的發展現狀
我國從上世紀80年代開始引入企業信息化技術，經過三十多年的探索與發展，尤其是計算機和網絡普及之后，信息化發展更加迅速。進行信息化建設需要先進的數據庫技術，眾多的IT人才，大量的資金投入等，其中企業數據庫設計是企業信息化建設的關鍵部分，現在比較成熟的數據庫有Oracle、Sybase SQL Server等。現在我國大型企業大多數已經引入信息化技術，并設置有相應的部門負責信息數據庫系統的管理工作，但是中、小型企業由于資金、人才等原因信息化程度還很低。
2.2 企業信息化建設存在的問題
我國信息化管理雖然取得一定的進展，但是由于我國企業信息化建設起步較晚，還是存在一些問題。首先，有一些企業管理層對信息化管理的重要性認識不夠，進行企業信息化建設的激情不高，主動性不強；其次，專業人才和資金不足。企業信息化建設一次性投入資金過多，一些企業資金難以周轉影響信息化建設的速度；企業信息化主要是通過計算機、網絡及信息技術來實現，高技術人才更愿意到IT行業或者大公司任職，這樣就給中小型企業信息化帶來困難，甚至阻礙我國企業進入信息化時代；再次，我國信息化起步較晚，國內的信息管理軟件市場混亂，國內自主研發的軟件不完備，且集成能力較差，這樣就容易形成信息“孤島”，國外的管理軟件雖然先進，但是價格昂貴；加之，受傳統管理模式的影響，許多企業的管理者不能擺脫陳舊的管理模式，仍然把人作為信息傳遞的主要載體而不是更加方便、快速的計算機。
3 數據庫在企業信息化建設中的應用
3.1 企業數據庫設計
當今時代，隨著企業的發展，需要傳遞、保存的數據信息量越來越大，就需要數據庫系統。企業的數據庫主要是按照數據結構對數據進行保存和管理。一個企業的數據庫就是指用戶關注的、有相關性的數據庫的集合。企業數據庫的設計主要是圍繞數據庫內模式、概念模式和外模式三種模式進行，主要流程有需求分析設計、概念設計、邏輯設計、物理設計和數據庫的實施。需求分析是企業數據庫設計的基礎，主要是準確了解和分析客戶的需求，找尋符合客戶企業的數據庫設計方案；概念結構設計主要是結合需求分析結果，抽象出企業的實際需求情況并思考如何實現理想效果；邏輯結構設計就是把概念結構設計得出的抽象的概念變為DBMS（數據庫設計的概念結構）支持的數據模型；數據物理設計的主要任務就是設計存儲記錄的格式、存取方法、存儲方法；數據庫物理結構設計完之后就可以對設計的數據庫進行試運行，試運行成功就可以把數據庫正式投入運行了，當然在運行的過程中還需要繼續對數據庫進行維護。
3.2 Oracle數據庫在企業信息化建設中的應用
Oracle數據庫的功能非常強大，提供豐富的選擇環境。Oracle數據庫硬件環境獨立性好，能夠支持各種類型（如大型、中型、小型等）的系統，對硬件要求少；Oracle數據庫可以更好地保證企業數據的安全性和完整性，它遵守企業數據的存取語言、網絡安全協議、操作系統等工業標準；Oracle數據庫的內存大，數據庫集成性好，數據保存更加持久，更容易實現企業內部數據的共享。
Sybase是另一種企業信息數據庫。Oracle數據庫和Sybase SQL Server比較起來，前者采用并行服務器模式，后者采用的是虛擬服務器模式。查詢時Oracle將一個查詢分解為多個子查詢，然后在不同的CPU上同時執行子查詢，大大提高了查詢速度，可以說在對稱多處理方面Oracle優于Sybase。正常情況下，企業的業務量會不斷增加，這就必然導致處理及存儲的數據量的增加，需要對數據庫系統進行性能優化，除增加服務器數目，Oracle還可以通過在對稱CPU系統上進行并行處理來提高單臺服務器的性能，而Sybase只能通過增加服務器的數目來提高系統的性能，增加服務器就會增加成本，因此選擇Oracle進行企業信息化建設比Sybase更加合適。
綜上所述，當今社會是信息知識經濟時代，信息化是企業生存發展的關鍵因素之一。利用計算機、網絡、信息技術、數據庫技術等對企業進行信息化建設，實現企業的在線管理與經營可以降低企業的成本，提高企業的辦公效率和競爭力。我國部分企業對信息化管理認識不夠，在信息化建設方面的人力、財力投入不足，阻礙了信息化的步伐。企業數據庫設計是企業信息化建設的基礎條件，Oracle數據庫是目前比較成熟的數據庫系統之一，可靠性強，穩定性好，數據共享快，軟件集成性強，系統性能優化簡單，把Oracle數據庫應用于企業的信息化建設可以為企業帶來豐厚的經濟效益。
參考文獻：
要全面建設小康社會、構建和諧社會和創新型國家，促進經濟結構調整和發展方式轉變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進制造企業發展方面，信息化建設顯得尤為重要[1-4]。信息技術與制造技術相融合，促進和提升了制造業技術水平，給制造業技術帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業帶來了新的機遇。制造企業信息化是指制造企業利用網絡、計算機、通信等現代信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業經濟效益和制造企業核心競爭力的過程。為分析制造企業信息化建設現狀，2010年7月對以皖南機床有限公司為代表的多家制造企業進行實地調研。通過分析制造企業信息化建設現狀，對提高制造企業信息程度具有重要的意義。
1制造企業信息化建設現狀
1.1硬件方面有一定提高
根據國家發展和改革委調查資料顯示:幾乎所有制造企業都配備了電腦，其中擁有10臺以上電腦的制造企業占47.9%，甚至有6.2%的制造企業已經擁有100臺以上的規模;網絡平臺建設方面，被調查制造企業中，82.7%的企業擁有局域網，其中50.6%的企業局域網已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業配備有專用的服務器，而且有21.5%的制造企業擁有3臺以上的服務器，26.2%的企業擁有5臺以上網絡設備;34.8%的中小企業計算機聯網率超過90%，42.5%的企業內部計算機聯網率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據《e制造》的調查，2009年我國制造行業信息化建設情況良好，信息化建設共投資521億元。根據調查數據測算，在制造企業快速增長的信息化投入的推動下，未來幾年內，我國制造業信息化市場將繼續保持高速的增長態勢，預計2010年全年的信息化建設投資為653.5億元，年復合增長率可達21.4%。
1.3加強內部員工的信息素質，注重信息化人員培養
在制造企業信息化過程中，許多企業已意識到員工信息素質的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業利用高等院校和社會資源建立“企業信息化人才培養基地”，進行切實有效的企業信息技術專業人才和企業管理人員的企業信息系統基礎知識和操作技能培訓，使企業信息化具體組織實施的團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構。同時，部分企業還與研究機構、大專院校開展技術合作與開發，利用其技術優勢開發和市中小型企業自身特點和需求的信息產品，甚至與相關大學簽訂用人合同，制造企業負責資金投入和提供特別獎學金，大學負責對制造企業的信息人才培養，以此吸引和培養信息人才。
2存在的問題
2.1系統應用程度不高，管理不完善
據不完全統計，我國制造企業中全部實現CAD、OA、MIS系統的企業不足10%，目前已實現ERP系統的企業僅占2.9%。在制造企業信息化建設上實施了ERP和CRM方案的企業只有10%左右，實施了SCM方案的制造企業僅占6%左右，絕大多數制造企業的信息化水平僅僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理初級階段，遠遠不能適應當前企業信息化建設的需要，導致信息化建設系統應用程度不高。同時，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務現象普遍存在于許多制造企業信息化建設過程中，導致資源浪費;造成耗費巨資構建的系統成為沒有信息運行的“裸網”;引起企業信息化建設效率低下。
2.2資金投入較低，產出不明顯
盡管近幾年來我國制造業企業信息化投入增長較快，但仍落后于發達國家。據有關部門統計，70%的企業用于信息技術及其設備的投資總額，僅占總資產的0.3%左右，遠遠落后于發達國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實施成功率一般只有10%~20%。部分制造業企業投入了大量資金，卻沒能收到預期效果，不僅造成企業資源的巨大浪費，也打消了其信息化動力，制造企業因此深受困擾，甚至在制造企業內部出現了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調。
2.3人員缺乏，素質低
由于我國信息化建設起步較晚，專業的信息化人才嚴重匱乏，導致制造企業信息化建設及管理過程中缺乏專業人員參與、指導，信息化系統運行效率低下。調查顯示，制造企業內部信息技術人員僅占企業員工總數的0.72%，其中既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業信息化建設的質量和速度。同時，制造企業高層管理者信息化意識薄弱，影響制造企業信息化建設的進程。
3發展對策
3.1實現專業化咨詢，提高信息化建設系統應用程度
完善信息化建設管理體制是健康、有序地推進制造企業信息化建設的基礎。對于多數制造企業而言，由于缺乏專業化人才，導致信息化硬件設施齊備，運行管理體制不良。因此，必須管理和規范企業與軟件供應商之間的商業行為，使企業獲得良好的咨詢服務。前期可由政府組織相關咨詢機構向制造企業提供免費服務，保證制造企業信息化建設系統充分應用，一旦咨詢服務業走上正規，則應根據市場運行機制進行商業化運作。企業的信息化建設一定要有完善的監理服務做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實現企業信息化建設系統的切實應用。
3.2增加資金投入，合理使用有限資金
實現制造企業信息化，必須以制造企業為主體，充分發揮企業和社會各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設資金。首先，要根據投資效益、市場需求和投資性質，采用不同的籌資方式。對企業內部的信息化建設項目，以市場籌資、銀行間接融資、引進外資、政府補貼相結合的方式建設。各級政府要加大制造企業信息化資金的投入，重點建設制造企業信息化服務平臺，對企業信息化建設項目進行支持，在稅收、信貸、市場等政策方面給予大力的扶持;對重大公益型、中長遠工程給予政策導向性投入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經營，努力爭取資金良好循環。其次，企業要根據自身實際情況合理地使用有限的資金，即企業信息化優先考慮有較大把握實施成功，能取得明顯實施效果的信息化應用項目。對剛剛開始信息化實施進程的制造企業來說，突破口選擇是否恰當，對企業信息化整體方案能否有效實施，以及員工對信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強信息化人員培養，提高管理者信息意識
在企業信息化建設過程中，信息化人員的素質和管理者的信息意識起著決定性作用，因此培養信息化人員，提高管理者信息化意識十分有必要。首先，加強企業信息化人員素質培養的過程就是企業自身管理水平提高的過程。由于信息設施靠人操作，信息的組織、管理靠人進行，系統建設、維護、升級、改造都要靠企業自己的人員去干，因此在企業信息化建設中及以后的運營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養和造就一支力量雄厚、掌握現代信息技術和應用知識的、有戰斗力的信息化人員隊伍，徹底改變我國制造企業信息化人員專業知識水平低、專業技術力量匱乏的狀況。其次，目前導致我國制造企業信息化水平較低的主要原因之一是企業經營管理人員對用信息技術改造企業生產經營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓和推廣，特別是要加大對落后地區制造企業或中小型企業的信息化知識培訓力度，提高企業經營管理者對信息化的認識水平，強化企業經營管理者的信息化意識。
4參考文獻
[1] 付睿臣，畢克新.我國制造業企業信息化的現狀及建設對策[J].科技管理研究，2009(9):378-379，387.
一、企業信息化建設的具體內容
企業信息化包括市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化等內容，每個企業根據自身管理經營方式的不同，選擇自己企業信息化建設的重點。市場營銷信息化是指利用現代通訊設備為企業營銷服務，市場營銷信息化作為現在較為高效的營銷方式，已經被越來越多企業應用。企業如果想提高核心競爭力，使自己的企業在當代瞬息萬變的市場中占有一席之地，主要應加強信息化建設的幾個方面：
1、加強企業信息網絡系統的建設。網絡信息系統是現代企業信息化建設的基礎，企業信息網絡系統是以企業局域網為基礎，在此基礎上應用現代計算機科技將局域網改造成內聯網和外聯網，建好基礎信息網絡系統有利于企業其他方面的信息化建設。
2、信息資源的開發與利用對企業信息化建設至關重要，有效利用各種信息資源有利于企業經營管理，我們要綜合利用各種手段，對各種資源合理開發與利用，從而實現資源的優化配置。
3、現在大多數企業將計算機技術應用在企業經營管理中，企業信息化廣泛采用電子信息技術，有利于提高企業管理效率，提高企業經濟效益，加強自身服務質量，達到企業信息化建設的最初目的。
4、對員工加強信息化水平教育，是企業信息化建設的一個方面，應對員工加強信息技術培訓，提高員工信息素質，普及員工信息知識儲備等能力的培養。
二、我國企業信息化建設中存在的一些問題
1、在我國，一些企業在信息化建設上存在著各種銜接斷層問題，比如組織結構的斷層、信息對接的斷層和復合人才的斷層等，企業信息化建設在各方面的投入不均勻而造成內部信息分享流通不暢。
2、在我國，很多企業并沒有完全掌握甚至不掌握現代企業管理的方法，企業信息化發展不夠或不完善，欠缺長遠考慮，有些企業還停留在傳統的銷售模式上，對企業信息化建設不夠重視，看不到長遠利益，這使得中國企業信息化建設緩慢，無法持續高速發展。
3、很多企業在進行信息化建設時不抓重點或脫離實際不知做什么，還有的企業不能充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本。在企業信息化建設過程中盲目追求一些東西，對洋貨迷信、系統功能求大求全，不適合本企業的實際，使所建企業信息化系統與自身業務流程、管理大相徑庭，造成極大的浪費，實施后毫無成效。
三、企業信息化中的管理信息系統
管理信息系統簡稱MIS，是信息化應用衍生的產物，主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用。這個系統能夠利用以前的數據對未來做出預測，有利于企業做出更好的決策，利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。管理信息系統是一個以人為主導，利用現代計算機技術進行信息采集傳輸加工，以提高企業經濟效益為目的的系統。管理信息系統包括四部分：EDPS部分、分析部分、決策部分、數據庫部分。企業管理的信息化實質是企業將信息技術應用到管理層次，提高企業管理水平。管理信息系統的任務主要是對數據進行處理，確定信息處理過程的標準化，優化配置各種資源。管理信息系統的特點為主體是人，主要完成信息處理任務，數據信息成為系統運作的驅動力。
四、企業信息化建設的對策分析
從我國企業發展現狀來看，影響企業發展的速度主要原因是管理企業管理人員的理念、人才、購買能力、基礎條件等幾個方面，企業信息化建設是一個涉及面廣，多方位的工程，而且不同企業要根據自身靈活調整，根據企業本身特點，對職工開展信息化教育，開發出適合本企業發展的集成化信息系統。主要加強以下幾點：
1.增強企業決策者信息化意識，培養信息化人才。企業要了解信息化實質，并按照信息化要求對傳統的模式進行調整，要通過各種措施不斷加強企業員工的認識，首先提高企業領導的信息化意識，管理者帶動員工。加強信息化人才培養，將思想統一到信息化建設上來。
2.改革機構，保證資金投入。企業要想進行信息化改革，就要對機構進行改革，通過組織改革，保證信息數據等傳輸順暢，是企業信息化建設最重要的基礎環節。另外要保證資金投入，企業信息化建設需要大量資金投入，很多領導只看到短期資金大量投入沒有看到長遠利益，所以中斷資金投入，造成信息化建設斷層，這種企業必將會被經濟社會淘汰。
3.建立企業信息主管制度。信息化是一項復雜而龐大的系統工程，應有專門的部門和專業的人員來從事或分擔這項工作。因此，企業應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當作現代企業制度的一個重要內容、并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其它部門的協調與配合，負責企業信息化工作，直接領導企業的網絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
在經濟全球化的激烈競爭環境當中，信息化建設已經成為推動社會經濟變革的重要力量之一，從而加快信息化建設也成了全國各地企業的共同目標和抉擇。內蒙古地區是我國西部地區省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經濟發展較為落后，因此，內蒙古的企業信息化建設不能照搬其他地區的做法，要因地制宜根據內蒙古企業的特色進行信息化建設。
一、內蒙古企業信息化建設的現狀
內蒙古根據國家的政策積極著手加大企業信息化建設，加大對信息化建設方面的投入，加快企業進行信息化建設推動信息技術在國民經濟各行業、社會各領域的實施運用，使全區信息化建設取得了一定的成功。現階段我區信息化建設的現狀如下：
（一）信息化建設基礎性設施方面
截至2012年底，所有鄉鎮和95%的村莊已被電信網絡基礎設施的覆蓋；主干光纜線路總長度已達9萬公里；局用話交換機的總容量633.4萬門；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網絡達2.5G，全面提供語音通訊依據，數據傳輸等通信服務。在此基礎上，電信基礎服務的快速發展的勢頭迅猛，該地區的電話用戶總數已達1324.4萬戶。廣播和電視覆蓋率得到進一步加強，城市的調頻廣播發射臺的聯盟，共742座，大于1kw電視發射臺和轉播臺共80座，共有14家電視臺，微波站132座，衛星地面站1座。達到2.5G SDH的有線廣播電視網的東西主干環網已逐步建立，東西主干環光纜干線總長度已超過13300公里。連接各盟市的有線電視網絡已基本完成，有線電視入戶率達到29.76%。
（二）企業信息化建設方面
蒙牛和伊利集團是內蒙古的優秀企業，并且以進入我國“企業信息化500強”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個市作為中小企業信息化建設的實行點，在進行企業信息化建設上取得了一定的結果。包頭是我區典型的以工業化發展的城市，曾在2009年內蒙古地區企業信息化建設比賽中取得一定的成績，使得包頭市企業信息化建設工作進一步加強，進一步加大了建設的改革力度，所以包頭市企業信息化建設的整體水平已進入到了一個新的階段。在該地區的工業企業信息化的大力推進，隨著包頭市企業將工業化和企業信息化建設相融合，信息化為新的產業化機制的建設，發揮了重要的作用。
（三）信息產業發展方面
我區信息化得到了快速發展。包頭市現今已經成為我區有名的軟件園區，已獲得了國家批準，是我區唯一國家認可的軟件園區，代表著內蒙古的軟件園，截至目前，入園企業已達150家之多。2012年銷售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長64%。在包頭軟件園積極引導，到目前為止，軟件企業已接近250家，軟件行業員工4800多人，已登記的軟件產品認證數已達到123項， 25家軟件企業獲得了信息產業部計算機信息系統的集成資質證書。特別是蒙古文的應用系統軟件產品的開發，填補了蒙古文軟件開發制造領域的空缺，并為該地區形成一個新的創造類軟件產業，首次突破了軟件出口零的大關。
二、內蒙古企業信息化建設當中存在的問題
從總體上能看出，我區還存在發展不平衡，有的還是停在初級層面即信息化建設外部應用層次上，沒有深入到企業經營管理的各個方面。主要問題表現如下：
（一）企業管理者對信息化認識不夠充分
一些企業管理者滿足于企業現在的情況，覺得不搞信息化建設也能夠把企業建設好，所以這些企業管理者不會重視企業信息化建設。而有的企業管理者認識到企業信息化建設的作用和重要性，在企業信息化建設初期以為信息化能夠很快為企業帶來巨大利潤，抱的期望過大，結果發現初期建設資金投入較多，收益不明顯而放棄企業信息化建設。這種態度使得企業管理者無法用長遠看待信息化建設所帶來的效益，這種態度很不利于信息化建設的發展。一些企業管理人員覺得自己經驗足，過分重視自己的主觀認識，不愿意或者排斥接受新的知識和管理方法，覺得信息化建設會對他們的地位構成威脅，所以不愿對企業進行信息化建設，這種局面只會導致企業在競爭中失去優勢，最終影響企業發展。
（二）對軟件應用的重視程度有待提高
現在內蒙古多數企業在企業信息化建設中過分重視信息化建設硬件設施建設，而對于核心的軟件應用存在輕視的現象，軟件應用的投入只是對網絡建設，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對軟件應用投入的比重遠遠跟不上對硬件設施建設的比重，這就是使得企業在企業信息化建設中電子政務建設過程中重視硬件不重視軟件應用的現象十分突出。盡管企業投入了很多資金進行硬件網絡平臺建設，但是收效甚微這是因為企業忽視了軟件應用建設，從而影響了整個企業信息化建設的成效和信心。
（三）企業戰略與信息化建設不一致
內蒙古企業信息化建設的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設是具有風險性、它涵蓋的內容也很廣且是個使用的時間較多的一個工程。內蒙古企業實施信息化建設，雖然投入了大量的物質資源，財務和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級技術人員，這是影響企業信息化建設成功的關鍵。具體可以概括成三個方面：
1.企業無法發揮出引進的信息系統的功能
企業購買信息系統是一個單方面的需求，因為企業覺得自身需要購買功能較多的系統，但是企業在購買時忽略了自身是否能夠駕馭該系統的能力，所以這就有可能導致企業購買信息系統后造成系統閑置，無法發揮出系統的功能。這就是一項雙向浪費，既浪費企業的資金又浪費信息系統，這對于企業來說是比較為難的問題。
2.企業無法將信息化建設融合到企業的管理當中
企業出于想要在市場競爭中提高自己的能力而去進行企業信息化建設，但是在建設的過程當中無法將信息化建設融合到企業的管理當中。企業在信息化建設當中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會對企業已有的管理造成的改變，無法將二者融合在一起，這就會阻礙信息化為企業帶來的效益。也就是說這種信息化建設是不夠成功的。
3.企業信息資源不夠充足
企業信息化建設會為企業帶來效益但同時它具有風險性的，因為它涵蓋的內容很廣且是個使用的時間較多的一個工程。涵蓋的內容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會導致信息阻礙無法成功地進行信息化建設。這也會導致企業信息化建設不能發揮它的效應。
三、對于內蒙古企業信息化建設的對策建議
企業在進行信息化建設的時候，要把它同企業的戰略、組織和信息資源等方面相結合，最大限度的發揮信息化為企業帶來的作用。
（一）需要一個好的外部環境來支撐
我們從發達國家企業信息化建設取得成功的原因中得到一個結論，就是企業信息化建設需要一個好的外部環境來支撐，而政府就不可避免的擔當了這一重任。當地政府需要做的就是引導企業進行信息化建設，同時要給予足夠的支持和鼓勵，政府在企業信息化建設中的作用至關重要。因為政府對信息化建設外部環境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點，首先是基本的網絡設施建設還有其配套的系統建設；其次就是對網絡安全的保證以及制定相關的法律法規等，因此政府能夠為企業信息化建設營造一個和諧而美好的外部環境，能夠保證為企業提供長期的優秀的服務。
（二）積極推進網絡設施基礎建設
企業信息化推廣網絡設施基礎建設的前提下，網絡設施基礎建設是網絡設備的基本結構，它主要包含：傳輸各種信息的網絡建設、研制傳輸信息的設備、開發新的信息技術等設施的基礎性建設。因此內蒙古企業要充分利用現有所有可以利用的資源，加大投入企業內部投入比例，為企業信息化建設打下堅實的基礎，縮小企業間因為信息化建設而拉開的距離。
（三）要加強和完善網絡安全認證體系
企業信息化建設只要依靠的就是網上交易。網上交易存在很多風險的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結算交易時賬號被盜等諸多問題，這些問題都是企業信息化建設需要解決的問題，但是這不僅是企業自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過出臺制定相關法律法規來確保網絡安全認證體系，保證交易雙方在進行網絡交易時交易的有效性，防止因為系統原因造成的故障、計算機病毒或是其他原因導致的障礙，要確保交易雙方內容的安全、賬號的安全及用戶密碼的安全。為了確保網上交易的安全要加強企業信息化建設。
（四）企業內部營造與信息化相適應的運轉機制
內蒙古企業在信息化建設的時候應該全力建設良好的內部信息化運轉機制，及時的解決面對的困難，解決企業在信息化建設中存在的問題，以此來確保信息化建設的成功運行。企業可以有意識地建立內部交易網絡，通過內部交易網絡使員工了解企業信息化建設的好處，并且可以制定相關的規定，如對每次交易寫下自己的心得體會，要真實地反映交易中的情況，這樣做可以及時了解在企業信息化建設過程當中存在的問題。
（五）完善企業信息化管理的機制
企業信息化建設是是個使用的時間較多的一個工程，內蒙古企業應建立包括管理、規劃、物流專家、系統分析師和決策成員。在企業項目投資決策，通過機制的研究，并進行了詳細的討論，和其他相關部門分析討論，明確的業務目標，認真聽取各方，并增進加了決策的透明度，完善了民主、科學決策。
（六）信息化建設需要高素質的信息技術團隊來支撐
人才是影響企業信息化建設的關鍵因素，企業的信息化建設需要一個懂管理、懂技術，合理否認只是結構，硬件技術的“復合型”信息技術團隊，這將對內蒙古企業通過培訓需求，技術交流和合作等方式，建立專業知識一些熟練的，還必須有專業人才時間能力的記錄，內部信息對企業建設得到充分的發展。
結束語
企業信息化建設是經濟發展的一個必然趨勢。企業信息化的發展要經歷一個漸進的過程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進。因此，內蒙古中小企業信息化建設應該從實際出發，堅持“整體規劃、階段實施、循序漸進、逐步優化”的原則，通過企業信息化建設，增強企業在市場上的競爭能力， 促進內蒙古中小企業持續、健康、高效發展。
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所謂企業信息化，就是有效利用信息技術和信息知識資源，對企業的各種生產經營活動進行全方位改造，充分開發、利用企業的人、財、物等資源及企業內外信息資源進行生產經營活動，以達到降低生產和管理成本、提高經濟效益的目的，實現企業的生產、設計、經營、管理、采購、倉儲等全面實現自動化、智能化的過程，它包括生產過程信息化、企業管理信息化、企業商務活動電子化。
進入21世紀以來，經濟全球化與全球信息化的迅猛發展，使企業之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業之間的競爭焦點已經從單純的產品和價格的競爭，逐步轉向信息應用的競爭。企業信息化實質就是企業經營管理全過程信息化，包括企業內部管理信息化和企業外部溝通信息化，其目的就是提升企業的核心競爭力，隨著全球化經濟的發展，企業信息化建設已經成為企業生存和發展的必經之路。
一、遼寧企業信息化建設現狀
據對企業調查分析，我們發現遼寧省部分大企業對企業信息化認識較高，很好地實施了企業信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統成功上線運行，5月CRM系統在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務站正式運行。系統上線運行雖然才幾個月，但其在企業的規范化和流程化管理、生產計劃的科學制定、準時化生產組織、庫存管理、財務和成本數據的動態反應、服務效率和質量的提高等企業經營各環節都得到了較好的體現。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術先進性、整體集成性和應用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統與CRM系統、條碼系統、質量系統和供應商的MRPⅡ系統充分集成，實現了物流、資金流、信息流的統一以及與客戶、供應商在因特網上的信息交互，全面提升了企業管理水平，為企業今后發展提供了先進的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的工業基地，又處于國家振興東北老工業基地的前沿，其中小企業信息化的現狀令人堪憂。在對遼寧中小企業信息化建設情況調查中發現，遼寧省的中小企業普遍存在信息化程度低、認識停留在表面應用層次上的現象，在被調查的123家中小企業中，處于企業信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業根本沒有進行任何信息化工作，部分企業沒有自己的網站，大部分中小企業核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業的信息化意識薄弱、結構不健全、投資不足和缺乏專業的信息技術人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環節，使經營管理中各環節出現不協調，從而嚴重影響企業的經濟效益。
二、加快中小企業信息化建設的對策
企業信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數又大，在實施中必須積極調動社會各方面的力量，強化企業信息化意識，加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持，加大實施企業信息化工程的制定規劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業信息化建設的基礎，先進的管理水平是企業信息化建設的前提，高素質的綜合型人才是企業信息化建設的關鍵，先進的設施是企業信息化建設的條件。企業必須從各個方面加大資金投入，強化網絡設施建設，借助先進的計算機網絡技術，建立完備的企業信息系統項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業競爭力。
（一）更新觀念，提高對企業信息化的認識
現代社會企業面對著極為嚴峻的國際競爭環境，中小企業要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業和大企業在管理上的差距，實施企業管理現代化。作為中小企業的管理者，不僅要在制度、技術、管理上進行創新，更應當認識到信息技術和網絡經濟是代表先進生產力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學的戰略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業信息化建設。要認識到企業信息化是一個系統工程，在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”等結構的誤區。
（二）結合企業實際，注重實效性
在中小企業信息化的過程中，既要有信息化建設的緊迫感，也要一切從實際出發，結合企業實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，所以，要使企業信息系統服務于業務系統，使信息化與企業實際有機結合，循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理，用信息技術實現企業管理的集成，這樣才能走好中小企業信息化建設之路。
（三）營造企業信息化建設的良好環境
資金是企業信息化建設的基礎。據資料統計，80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化建設的首要因素。因此，中小企業在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟及財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設立企業信息化建設專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網絡基礎設施建設、配套體系的建立，網絡安全以及法律法規的健全等，全方位為企業信息化建設營造良好的環境，并提供長期的優質服務。
（四）選擇經濟實惠的信息化建設方式
中小企業可以從以下幾方面開始企業信息化的建設：
1、充分利用資源，完善網絡基礎設施建設。隨著網絡技術的迅速發展，企業也將不可避免的進入網絡信息時代，計算機網絡基礎設施是加速信息化建設的前提條件，企業必須建設充分體現本企業特色的、生產過程自動化和管理現代化的計算機信息網絡，充分利用現有資源建設高速、大容量、高水平的信息網絡，實現資源共同享用。伴隨計算機網絡和信息技術在管理中的應用日益廣泛，信息技術在企業經營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業信息化建設創造良好條件。
2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業為了避免項目實施風險，使信息化能夠在平穩狀態下順利執行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業的信息化基礎薄弱，管理水平低下，企業生產、銷售、財務等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業信息化切忌盲目追求大而全，而應從最基本的做起。首先，中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。中小企業可利用企業局域網首先實現辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統開始，各種管理軟件在我國企業的應用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業實施企業信息化沒有任何風險。再次，建立企業網站，逐步探索電子商務，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，而且更有助于加強企業與社會之間的聯系、溝通及信息互動交流。最后，在企業管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業信息化系統，包括生產過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業信息化建設是一個龐大的系統工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應該是“一步到位”的，而對于建設的長遠目標，應該是“循序漸進”的。
3、制定有效措施，建立一支高素質的信息技術隊伍。人才是企業信息化建設的關鍵，也是制約企業信息化建設發展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術，技術人員掌握經濟管理，因此，企業要加速信息化建設進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓，通過各種方式將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理專門技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。
（五）中小企業信息化系統建設模式選擇
企業規模不同，信息化建設模式不同，企業不同的發展階段，其信息化建設模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：
1、自主開發模式。這種模式主要依靠企業自身的力量從事企業信息化建設，系統能夠充分真實地反映企業的實際業務要求，系統實施比較容易，風險較小。但對于企業自身人員的素質要求較高，對于中小企業很難使用這種建設模式。
2、合作開發模式。這種模式是企業與系統集成商、軟件公司合作聯合進行信息化建設，這種方式可以有效回避企業自主開發模式中開發經驗少、技術力量薄弱的問題，企業人員參與開發與建設全過程，使得系統實用性得到保證，且系統的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業。
3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現企業信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據統計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據中小企業的實際需要量身定制的，容易脫離企業實際，適用性較差，項目實施風險較大，這種方法一般不太適合于中小企業。
4、系統托管模式。這是一種適合經濟實力和技術實力都比較差的中小企業的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業租用專業的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業信息化系統，在該平臺上實施企業信息化應用，系統建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業來說企業信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業信息化系統可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設投入到租用企業信息化系統的模式減少了企業的費用支出，這種模式適合所有企業的信息化實施工作，尤其適合于中小企業的需要。
在經濟全球化的趨勢下，企業如果不重視信息化建設，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業，發展到一定規模而實現信息化是企業發展必然的需求，而對于多數的中小企業，信息化的建設與實施至關重要，因此，在實際操作中中小企業應該從實際情況出發，全面、系統地進行信息化建設。隨著計算機網絡技術的不斷發展，企業信息化建設必將日趨完善，同時也使企業的生產高效率及管理科學化，從而獲得豐厚的經濟效益。
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中圖分類號：F272.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-01
企業信息化是指企業通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力和經營水平的過程。但近幾年國有企業由于信息失真而導致的嚴重后果現象并不少見，如中航油新加坡公司破產、三鹿集團倒閉等都凸顯了繼續加強我國國有企業信息化仍是當務之急。
一、我國國有企業信息化建設的現狀
改革開放后，在領導的重視和支持下，我國國有企業逐步走上了信息化建設之路，用計算機技術管理企業的實踐活動正式開始。經過二十幾年的發展，我國國有企業基本實現了“會計電算化”，完成了網絡基礎設施建設，大型國有企業甚至實現了人手一網電腦。就目前來說，我國國有企業信息化建設中普遍存在以下三大問題。
（一）觀念上對企業信息化建設認識不足。
很多企業沒有在觀念上提高對信息化的認識，沒有意識到企業管理信息系統的建設對于提高企業的管理水平以及提升企業整體競爭優勢的重要意義，也沒有領悟到信息化的內涵。①一些效益較好的企業集團沒有用長遠的眼光看問題，認為信息化建設在企業的發展中可有可無。②有的企業，舍不得對信息化建設加大資金的投入，短期內見不到較高的效益便匆忙放棄。有資料表明，發達國家大企業對信息化建設的投入一般占總資產的10%左右，而我國國企對信息化建設的投入一般占只總資產的1%左右。③有的企業在信息化建設初期投入較高，但卻及時更新技術以適應市場的最新發展。殊不知，信息技術工作難度大，知識更新快，只有隨時根據業務創新才能達到較高的效益。④有的企業認為實行了會計電算化，購買了ERP系統，就是完成了信息化建設，對自身業務對信息化建設的需求沒有一個清晰的認識。⑤更有企業，雖然構建了信息中心，卻長期將設備閑置，未能充分發揮信息設備的作用。
（二）國企信息化人才匱乏，專業人才流失現象嚴重。
信息化建設最關鍵的還是要靠人，靠此方面的專業人才，IT人才是企業信息化建設的中堅力量，但國企中IT人才流失卻比較嚴重。具體表現在：①很多國企IT部門建設不完善，一是IT部門人數少，我見過人數過萬的國企IT部門卻只有寥寥數人，IT部門辦公設備與其它部門相比不夠先進。②招聘IT部門人員時要求過低，僅看在校時是否學的與此有關的專業，卻忽視了考察處理實際問題的技能，因此造成了該部門人員整體技能不高。③重視硬件設備的投資，卻忽視了信息人才的培養，對IT部門人員很少有專門的培訓，他們不能及時掌握信息化的最新動態，也不能汲取此方面最新的知識。④國企信息技術人才流失嚴重。由于企業對IT人才重視度不夠，業務部門對IT部門的存在召之即來，揮之即去，IT部門工作人員感覺不到自己再公司存在的價值，因此國企IT人才跳槽現象一直屢見不鮮。
（三）信息化基礎薄弱，發展不均衡。
與發達國家相比，我國企業尤其是國有企業信息化起步晚。國企信息化改造大多是從引進國外信息技術軟件開始，但在使用時卻沒能結合我國國情及所在公司具體的情況而加以靈活變通。“克隆榜樣”式企業信息化模式使“統一規劃、分步實施”成了一句空話。跟隨榜樣而不是根據實際情況解決企業所面臨的亟待解決的問題，非常容易使企業走入“東施效顰”的誤區以及“戰略合作陷井”。這樣一來，不僅造成了資金的損失，而且打消了不少國企實施信息化的積極性。另外，我國國企中的排頭兵如森達、春蘭等大型國企內部信息化水平和信息化意識大大超過一般企業。集團與集團、集團與子公司之間信息化水平參差不齊，國企中信息化發展不均衡現象較為普遍。
二、提升國企信息化的一些對策
（一）提高國企的管理水平。
吳邦國在談推動企業信息化建設時著重強調了要提高國企的管理水平，尤其是財務管理水平和管理創新水平才能提升信息化建設。財務管理是企業管理的核心，而信息化能夠很好地解決企業財務管理中的問題。要保證企業發生的每一筆開支、業務及時進入系統，以便財務人員跟蹤；由不接觸客戶的財務部門監控電子商務系統可以避免權錢交易。高效的信息系統能夠將企業運作過程中所有人財物的變化通過財務績效及時準確地反映出來。隨著企業信息化的不斷發展，資金流、物流、信息流和流程再造的概念被提出。流程再造是適應市場競爭的管理機制的創新，是企業信息化的基礎。海爾集團通過“金子塔式”的組織管理、“矩陣式”的管理、“市場鏈式”的管理三個步驟，建立了新品開發和生產制造的支持流程，通過企業的管理創新提高了信息化管理水平。
（二）招納賢士，注重人員培訓。
美國Autodesk公司大中華區總裁Martin Harris在接受記者采訪時說：“企業信息化的關鍵在于人。”可見，人力資源在國企信息化建設中的重要性。通過培訓，一方面能夠提高企業全體員工對信息化建設重要性的認識，轉變陳舊觀念；另一方面有利于企業領導在信息系統建設方面做出更科學的決策。
（三）建立企業信息港，構造高效的電子商務平臺。
如“外貿協同商務平臺”，可以發揮資源整合和專業化服務的機會。該平臺通過外貿協同供應鏈平臺（SCM）、外貿運營支撐平臺（ERP）、外貿營銷平臺（CRM、BI等）將商業模式在一個規模企業內整合實現，建設成真正的資源整合管理平臺，實現對外貿供應鏈的軟整合，進而進行組合式的國際市場營銷。此法能夠整合資源優勢，提高信息化效率。
三、結束語
在國企信息化建設的過程中難免跌跌撞撞，但企業信息化在國有企業發展壯大過程中有著極其重要的作用，它是促進企業技術創新的有機組成部分，能夠推動國企的各項創新，提高產品的技術含量和信息附加值，促進國企產業結構優化，全面提高企業收益，推動社會整體經濟又好又快地發展。因此，國有企業要全面提升自身的信息化水平，增強企業的競爭力，提高我國的綜合國力。
參考文獻：
一、我國企業信息化發展的目前狀況
（一）企業信息化建設已有了一定成效，但整體水平較低。經過20多年的改革開放和現代化建設，我國企業信息化建設有了一定成效，特別是利用信息技術對傳統產業的改造已達到新的廣度和深度。國家經貿委近期的調查表明300家國家重點企業中有50%以上已經建立辦公自動化系統和管理信息系統，70%以上接人了因特網，50%以上建立了內部局域網。從總體上看，15000家國有大中型企業中，僅有10%基本實現信息化，中小企業中實現了信息化的比例則更低，可以說我國企業信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業信息化發展非常不平衡
發展水平與普及程度因企業類型、行業歸屬和所處地區經濟狀況而存在很大差異。從企業類型上看，國有大中型企業、具有國際開拓能力的外向型企業、新近發展起來的高效益企業信息化發展較快，而中小企業、競爭性較差、效益較低、老企業信息化發展較慢;技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度高的地區，企業信息化發展水平與普及程度較高，技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業信息化發展水平與普及程度較低。
（三）企業對發展信息化的認識普遍提高
有些企業已經從信息化建設中獲得了一定經濟效益，企業用于信息化建設的投資趨于增加。
二、現代企業管理需要信息技術
（一）企業信息化是現代企業生存和發展的必由之路
在信息時代，企業要生存和發展，非搞信息化不可。這不是企業主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯系和影響的兩種力量共同作用的結果。一種力量是企業外部競爭環境變化所造成的壓力，另一種力量是企業內部結構調整所產生的動力。從企業外部看，經濟全球化與全球信息化呈加速趨勢，市場范圍不斷擴大，競爭對手層出不窮，科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈，這對企業形成了強大的壓力。從企業內部看，為適應外部競爭環境，內部結構、業務流程、管理方式都需不斷調整、重組、變革，以提高企業的應變能力、創新能力、競爭能力。
（二）信息化是提高企業市場競爭力的重要保障
1.企業通過信息化提高競爭力的可能性
企業信息化提高企業競爭力的途徑或者說可能性，是信息技術與信息資源及其結合所起作用的結果。這種可能性表現在可能產生的經濟性效應與非經濟性效應上。
所謂經濟性效應主要有①管理規模經濟性效應。③范圍經濟性效應。④差異經濟性效應。所謂非經濟性效應主要有①促進創新。②優化決策。③樹立信譽。④提高素質。
2.企業對信息化的有效管理是競爭力提高的現實保證
企業基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現實，還取決于企業對信息化的管理。①企業搞信息化首先要對搞信息化的預期費用同不搞信息化的機會成本、信息化可能帶來的預期效益同沒有進行信息化情況下的預期效益進行比較。②當企業決定對信息化進行投資時，則應根據投資的目的或動機，把握好投資的時機、方向、重點和結構。③要分析企業的競爭環境，特別是其主要競爭對手的狀態和動向，來決定與同類企業相比信息化應先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業情況，以贏得真正的競爭優勢。④企業決定搞信息化后還應對其實施條件進行系統分析。首先是需求分析，其次是對影響信息化進展的各種障礙包括數據基礎、人員水平、技術條件等等因素進行分析。 （三）企業信息化是應對全球經濟一體化的重要條件
隨著我國加入WTO，企業將更多地融入全球經濟，走與世界接軌的發展道路是一種必然的選擇。在世界貿易一體化的進程中，電子商務將面對諸如關稅與稅收、統一商品代碼、知識產權保護等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構筑在企業信息化基礎上的。沒有企業信息化，電子商務就失去了發展的根基。
三、加快企業信息化建設進程
企業信息化建設離不開政府的支持和企業自身的主觀努力。政府是推動企業信息化建設的“使能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設的進程。
（一）營造企業信息化建設良好的外部環境
發達國家的經驗已經證明在企業信息化建設過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要。
1重視網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推動企業信息化建設的前提。
2.加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。
3.建立網上協同作業體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協調統一，網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程。
4.建立健全法律法規體系。企業信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規作保障。
5.實施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優惠等方式，鼓勵和支持企業進行企業信息化建設。
（二）建立企業內部良好的信息化運作機制
在企業信息化建設中，針對面臨的困難和存在的問題，企業應花大力氣，制定相應的措施，來推動企業信息化建設。
1.強調企業領導者的參與。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。
2.建立企業信息化決策管理機構。企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程。有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。
3.做好前期準備工作，落實企業信息化建設資金。企業信息化的建設是一項投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統維護等各方面的投資。因此，在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，并使資金落實到位，才能保證企業信息化的順利實施。
（一）企業信息化建設的基本內涵
企業信息化建設主要是在企業生產、銷售、售后服務等各項生產經營活動過程中利用各種現代化信息技術以及資源，提高企業生產經營的信息化、科學化程度，使企業更好地適應市場環境，滿足消費者的多樣化需求，提高企業的核心競爭力，實現企業生產自動化。企業信息化建設中，應該制定明確、合理的目標以及計劃，每項內容之間不僅應該保持獨立，也要有一種聯系，使企業可以在瞬息萬變的市場環境下及時做出反應。
（二）項目管理
項目管理主要是指在整個系統開發過程中，確保特定的質量、成本預算以及時間的基礎上，合理利用專業知識、技能以及工具確保能順利、高效完成任務的管理技術。項目管理應用于企業信息化建設中，應該全面考慮到時間、成本以及范圍等因素，實現資源的優化配置，合理控制成本的基礎上盡可能滿足廣大用戶的實際需求，幫助企業實現最終目標。通常項目管理的流程包括項目的啟動、策劃、執行、監控以及完成等幾個過程。
（三）項目管理應用于企業信息化建設的重要意義
企業信息化建設與項目管理兩者之間的關系是相互獨立，同時又相互依存，企業信息化系統建設需要項目管理作為支撐，而項目管理是企業信息化建設的基本框架基礎。企業信息化建設和項目管理的目標基本一致，實現企業信息化建設的過程實際上也就是改造項目管理的過程，在不同時期，企業為了適應管理需求，一定要制定具體、詳細的流程，同一個信息化系統中也應該制定一個明確、統一的組織架構，也要有一個明確的定位，每一個流程之間都不能有盲點或者重復。換言之，企業信息化建設的過程也就是將項目管理進行細分的過程。而且企業信息化建設程度會直接影響到項目管理水平。總而言之，項目管理以及企業信息化建設都是為了更好的實現企業戰略目標。項目管理應用于企業信息化建設中，不僅可以對企業各細分項目的實際進展情況進行有效控制，而且也可以有效協調、組織各項目的關系，保證能順利實施項目。同時，實施項目管理有利于降低企業投資成本，優化配置企業當前擁有的所有資源，針對市場需求變化及時做出反應，從而最大限度地降低企業成本，提高運行效率。因此，企業信息化建設中實施項目管理的最大作用是擁有一支高素質的項目管理團隊，使企業的運行效率大大提高，盡量避免不必要的資源浪費，降低時間成本。
二、企業信息化建設中應用項目管理的具體體現
（一）企業信息化建設過程
1.需求分析，確定目標項目的初始階段應該深入、全面地進行市場調查，了解市場需求，準確定位宏觀市場，總結企業自身狀況，認真、客觀地分析新產品或者新系統的可行性，而且應該細分整個過程，基于效率、時間以及成本等各方面對每一個分階段進程進行全面分析，最后得出該項目的可行性報告。2.制定實施計劃如果經過可行性分析得出結論該項目可行的話，應該組織專業的項目團隊共同討論，相互合作，一起制定一套可操作性強的實施計劃，盡可能做到沒有重復的項目，避免不必要的資源浪費。應該結合企業宏觀戰略制定合理的實施計劃，不僅要求可執行性高，同時要求具有較高的靈活性。3.執行計劃制定合理的項目實施計劃后，應該具體細分整個項目，結合項目執行計劃進行測試，并且分析、總結該計劃項目的可行性。實施項目的過程中，一定要建立有效的溝通渠道，并且制定一套科學的階段性評估體制，客觀評估項目實際運行結果和預期項目管理目標之間的差距，并且及時進行相應調整、修正，不斷提高企業運行效率以及項目價值。4.收尾階段到了收尾階段，團隊領導者千萬不能認為已經結束了，一定要持續保持嚴謹的態度，客觀、科學的評估整個項目實際運營的情況，如果出現較大問題，應該及時修正，這樣才可以確保企業經濟效益，提高工作質量。
（二）項目管理在企業信息化建設中的應用
1.計劃階段項目計劃階段，項目管理團隊應該全面分析客戶的需求，并且制定項目實施計劃方案，同時需要進行可行性分析，項目團隊成員共同分析后篩選出最有價值的客戶需求編制最終的項目計劃。全面收集信息，并且進行數據調查分析，合理預測可能會出現的各種風險，制定相應的風險防范對策。2.組織階段正式開始實施項目之前，應該準備好項目所需的人力、財力、物力等資源，整體分析項目策劃后進一步細分，將每一個細分項目合理分配給不同的工作小組。同時應該做好團隊成員的協調溝通工作，使團隊成員能夠團結一致，共同完成項目目標。3.領導階段實施項目的過程中，領導階段的持續時間最長，因此完成的工作量也非常大，必須將企業內部的所有資源進行高效整合，嚴格控制每一個項目小組的實施進度，組織、協調好每個項目小組的工作，才可以確保能夠高效、按時的完成項目。4.控制階段企業信息化建設進行項目管理的過程中，應該具體細分整個過程，并且嚴格控制每個階段，才可以確保能夠順利完成項目計劃。因此企業應該制定一套嚴格的項目控制體系，及時對比實際實施和項目目標之間的差距，及時進行整改，防止造成更大的損失。
三、企業信息化建設中實施項目管理的步驟
（一）項目組織
企業信息化建設過程中，首先應該仔細分析企業的宏觀環境以及企業當前發展現狀，這些都是企業進行信息化建設的重要數據來源。收集相關的信息數據后，應該組織每一個細分項目，這也是企業信息化建設實施項目管理的第一階段。具體而言，項目管理團隊應該全面分析企業的需求，明確具體的企業信息化項目目標以及大體的組織方向，這樣可以使工作人員明確自身的任務，提高實際工作效率，也可以避免浪費不必要的資源，縮短項目實施時間。其次，應該做好項目團隊的內部溝通，這樣才可以促進資源共享，使員工之間、部門之間能高效協調、配合。
（二）項目計劃
項目團隊成員分析企業的信息化需求以及未來發展戰略需求后，應該制定一套可行性高的項目實施計劃。制定項目實施計劃的過程中首先應該細化項目目標，合理分配項目目標，明確主次關系。對相同的問題應該提出多種解決方案，經過相互協商后篩選出最佳解決方案，盡可能在有限的資源下最大限度降低成本，使企業獲得最大的利潤。同時，應該制定一個工作流程圖，全面分析每個項目，預估實施項目過程中可能會出現的問題，提前制定相應的解決對策，盡可能優化項目實施流程。
（三）項目實施以及控制
分解整個項目計劃后，對每一個項目成本進行核算，明確每個分項目的先后實施次序，一步步實現項目目標。實施企業信息化建設項目主要是能充分利用企業當前有限的資源，合理配置工作人員，組織工作人員有計劃的開展每一個細分項目。簽訂合同后，企業就可以按照項目計劃開始實施，實施項目的過程中，應該由企業領導者帶隊，和專業團隊一起實施項目。在實施項目的過程還需要進行有效地監控，每當完成一個細分項目后應該將實際完成結果和事先制定的項目計劃進行對比，找出兩者的差距及時進行修正。有效的監控有利于確保項目實施質量。
